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Inicia una prueba gratuita en cloud.anythingmcp.com, añade Autotask PSA con un clic y apunta tu cliente de IA (Claude, ChatGPT, Copilot o Cursor) al endpoint MCP generado. Sin Docker, sin git clone, sin experiencia de desarrollo.
Resumen
Autotask PSA de Datto (Kaseya): consulta empresas, contactos, tickets y notas, registros de tiempo, proyectos y tareas, recursos, contratos y elementos de configuración; crea y actualiza tickets, añade notas y registra tiempo. Autotask REST API.
Prueba a pedir
Prompts de ejemplo para Autotask PSA
Haz clic en un prompt para copiarlo. Pégalo en Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot u OpenClaw para ejecutarlo contra este conector.
Claude es IA y puede equivocarse. Verifica siempre las respuestas.
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git clone, sin servidor local.
Autotask PSA
Autotask PSA de Datto (Kaseya): consulta empresas, contactos, tickets y notas, registros de tiempo, proyectos y tareas, recursos, contratos y elementos de configuración; crea y actualiza tickets, añade notas y registra tiempo. Autotask REST API.
Configuración
El conector usa la API REST de Autotask PSA. Necesita un recurso solo de API, que solo puede crear un administrador de Autotask.
- En Autotask abre Admin → Resources/Users → New API User y asigna al recurso el nivel de seguridad API User (API-only).
- En su pestaña Security, en API Tracking Identifier, elige tu proveedor de integración o deja que Autotask genere un identificador personalizado (internal integration). Cópialo en
AUTOTASK_INTEGRATION_CODE. - Copia el nombre de usuario del usuario de API (un valor con forma de email) en
AUTOTASK_USERNAMEy el secreto generado enAUTOTASK_SECRET. El secreto solo se muestra completo al generarlo. - Abre
https://webservices.autotask.net/atservicesrest/v1.0/zoneInformation?user=<API username>en el navegador y copia el host del campourlenAUTOTASK_ZONE_HOST, por ejemplowebservices5.autotask.net: solo el host, sinhttps://y sin ruta. Una zona incorrecta responde 500 o 401 aunque las credenciales sean correctas. - Empieza con
autotask_query_companiesy luegoautotask_query_ticketsconcompanyID. Estado, prioridad y cola son ids numéricos que cambian en cada base de datos: léelos conautotask_get_entity_fields(por ejemplo, la entidadTickets) antes de filtrar o escribir con ellos.
Una consulta devuelve como máximo 500 registros; Autotask permite 10.000 peticiones por hora y base de datos, así que para contar usa autotask_count_tickets. Crear y actualizar tickets, añadir notas y registrar tiempo cambia datos y puede disparar notificaciones a clientes mediante reglas de flujo de trabajo. Este conector no borra nada.
Requisitos previos: AUTOTASK_ZONE_HOST, AUTOTASK_USERNAME, AUTOTASK_SECRET, AUTOTASK_INTEGRATION_CODE
Instalar el conector localmente
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
Abre http://localhost:3000/connectors/store, elige Autotask PSA e introduce las variables listadas en los Requisitos previos.
Herramientas disponibles
| Tool | What it does |
|---|---|
autotask_query_companies | Query companies (customers, prospects, vendors) with an Autotask filter: name, type, phone, address, owner resource and active flag |
autotask_get_company | Get one company by id with all standard fields and user-defined fields |
autotask_query_contacts | Query contacts (people at customer companies) with an Autotask filter: name, email, phone, company and active flag |
autotask_get_contact | Get one contact by id: name, company, email addresses, phones, title and active flag |
autotask_query_tickets | Query service desk tickets with an Autotask filter: number, title, status, priority, queue, company, contact, assigned resource, due date… |
autotask_count_tickets | Count the tickets matching an Autotask filter without returning them, for example open tickets per queue |
autotask_get_ticket | Get one ticket by id with all fields: title, description, status, priority, queue, issue and sub-issue type, company, contact, assigned… |
autotask_query_ticket_notes | Query ticket notes with an Autotask filter, usually by ticketID: title, description, note type, publish (who can see it), creator and date |
autotask_query_time_entries | Query time entries with an Autotask filter: resource, ticket or task, date worked, start and end time, hours worked and to bill, role… |
autotask_get_time_entry | Get one time entry by id: resource, ticket or task, dates, hours worked, hours to bill, role, billing code, summary and internal notes |
autotask_query_projects | Query projects with an Autotask filter: name, number, company, status, type, project lead, start and end dates, estimated and actual hours |
autotask_get_project | Get one project by id with status, type, company, lead resource, dates, hours, revenue fields and user-defined fields |
autotask_query_tasks | Query project tasks with an Autotask filter, usually by projectID: title, status, assigned resource, phase, start and end dates, estimated… |
autotask_query_resources | Query resources (Autotask users: technicians, employees) with an Autotask filter: name, email, title, active flag and default service desk… |
autotask_get_resource | Get one resource (Autotask user) by id: name, email, title, active flag, location, license type and default role |
autotask_query_contracts | Query customer contracts with an Autotask filter: name, number, company, type (time and materials, fixed price, block hours, retainer… |
autotask_query_configuration_items | Query configuration items (managed devices and assets) with an Autotask filter: reference title, serial number, company, product, install… |
autotask_get_entity_fields | Describe the fields of an entity: name, data type, whether it is required or read-only, and for picklists the allowed values with their… |
autotask_query | Query any Autotask entity that has no dedicated tool (for example Roles, BillingCodes, ServiceCalls, Opportunities, Invoices, Quotes) with… |
autotask_create_ticket | Create a service desk ticket for a company |
autotask_update_ticket | Change fields of an existing ticket: status, priority, queue, assigned resource, due date, title or description |
autotask_create_ticket_note | Add a note to a ticket. publish 1 makes it visible to all Autotask users and the customer portal, 2 to internal users only |
autotask_create_time_entry | Log time worked on a ticket or task for a resource: date, start and end time or hours, role, summary and internal notes |
Siguientes pasos
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