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Cómo conectar DoubleTick a ChatGPT — via MCP

Bandeja de WhatsApp Business de DoubleTick: números de WhatsApp conectados, chats e historial de mensajes, clientes con etiquetas y campos personalizados, plantillas, grupos de difusión, equipo, notas, respuestas rápidas y saldo del monedero, además del envío de mensajes de texto, multimedia y plantillas.

HCPor el equipo de HelpCodeActualizado 5 min de lectura Código abierto en GitHub

Sin tarjeta de crédito · 7 días de prueba · Alternativa self-host disponible

DoubleTick

DoubleTick

DoubleTick WhatsApp Business inbox: connected WhatsApp numbers, chats and message history, customers with tags and custom fields, templates, broadcast groups, team, notes, quick replies and wallet balance, plus sending text, media and template messages.

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Mensajería

Autenticación

API Key

Env vars requeridas

DOUBLETICK_API_KEY
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  • Prueba gratis de 7 días
    Sin tarjeta de crédito
  • RGPD y SOC 2 ready
    Datos en la UE, registros de auditoría
  • Código abierto en GitHub
    Open source · AGPL-3.0
  • Funciona con ChatGPT, Claude, Gemini
    Cualquier cliente compatible con MCP

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Resumen

Bandeja de WhatsApp Business de DoubleTick: números de WhatsApp conectados, chats e historial de mensajes, clientes con etiquetas y campos personalizados, plantillas, grupos de difusión, equipo, notas, respuestas rápidas y saldo del monedero, además del envío de mensajes de texto, multimedia y plantillas.

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Prompts de ejemplo para DoubleTick

Haz clic en un prompt para copiarlo. Pégalo en Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot u OpenClaw para ejecutarlo contra este conector.

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DoubleTick + ChatGPT

Bandeja de WhatsApp Business de DoubleTick: números de WhatsApp conectados, chats e historial de mensajes, clientes con etiquetas y campos personalizados, plantillas, grupos de difusión, equipo, notas, respuestas rápidas y saldo del monedero, además del envío de mensajes de texto, multimedia y plantillas.

Requisitos previos

Las instrucciones de configuración completas están incluidas en el conector (visibles en el store al seleccionarlo). Las variables de entorno requeridas:

DOUBLETICK_API_KEY

Paso 1 — Obtener credenciales

  1. En la app web de DoubleTick (web.doubletick.io), abre Settings → Developer Documentation y haz clic en Create new key.
  2. Pega la clave en DOUBLETICK_API_KEY. Se envía tal cual en la cabecera Authorization, sin Bearer.
  3. Llama primero a doubletick_list_channels. Lista los números de WhatsApp Business (wabaNumber) que puede usar la clave, y casi todas las demás herramientas necesitan uno de ellos.

La clave actúa como el usuario que la creó. Ve los números de WhatsApp, los chats y las plantillas asignados a ese usuario. Si doubletick_list_channels devuelve una lista vacía, ese usuario no tiene ningún número asignado: pide a un administrador que le asigne uno, o crea la clave con una cuenta que tenga los números.

Reglas de WhatsApp: los mensajes libres de texto, imagen y documento solo salen dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente. Compruébalo con doubletick_get_chat_window_status; fuera de esa ventana, envía una plantilla aprobada con doubletick_send_template_message. El envío cuesta tarifas de conversación de WhatsApp que se descuentan del monedero de DoubleTick (doubletick_get_wallet_balance). Los números de teléfono siempre llevan el prefijo del país, por ejemplo 919876543210.

Errores y límites: DoubleTick responde 422 cuando no encuentra nada, no solo ante datos incorrectos, por ejemplo cuando ninguna plantilla coincide con los números pedidos. Los límites son por organización: 300 llamadas por minuto a mensajes de chat, 180 por minuto a datos de clientes, 60 por minuto a notas y una por segundo al estado de mensajes.

Paso 2 — Instalar el adapter

curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d

Paso 3 — Añadir el conector en ChatGPT

La URL de tu servidor: en AnythingMCP abre MCP Servers → el servidor donde está este conector y copia su URL (https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Úsala donde esta guía muestra YOUR_SERVER_ID.

ChatGPT se conecta a servidores MCP como apps personalizadas en modo desarrollador (Developer mode), disponible en los planes de pago, no en el gratuito. En los espacios Business y Enterprise puede que un administrador tenga que habilitarlo antes.

  1. En ChatGPT, abre Settings → Security and login y activa Developer mode.
  2. Ve a chatgpt.com/plugins y pulsa +.
  3. Escribe un nombre y una descripción breve, por ejemplo Name: DoubleTick.
  4. En Connection, introduce la URL del servidor MCP https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID y crea la conexión.
  5. Cuando ChatGPT lo pida, inicia sesión en AnythingMCP (OAuth) y permite el acceso.

Herramientas disponibles

ToolWhat it does
doubletick_list_channelsList the WhatsApp business numbers (WABA channels) assigned to the key's user, with number, display name and profile
doubletick_list_chatsList inbox chats, most recent first, with customer, last message, status, tags and assigned agent
doubletick_get_chat_messagesGet the messages exchanged between one of your WhatsApp numbers and a customer, optionally between two dates
doubletick_get_chat_window_statusCheck whether the 24-hour WhatsApp customer service window with a customer is open, which decides if a free-form message can be sent or a…
doubletick_get_customerGet a customer by phone number or customer id (one of the two is needed): name, assigned agent, opt-in, custom fields and, when a WhatsApp…
doubletick_list_templatesList WhatsApp message templates with name, language, category, components (header, body with placeholders, footer, buttons) and approval…
doubletick_list_broadcast_groupsList broadcast groups (contact lists for template broadcasts) with id, name, member count and creation date
doubletick_list_teamList the team members of the organisation with name, phone number, role and reporting managers
doubletick_get_team_memberGet one team member by phone number: role, reporting managers, channel access and organisation details
doubletick_get_wallet_balanceGet the organisation's DoubleTick wallet balance, from which WhatsApp conversation fees are paid
doubletick_get_message_statusGet the delivery status of a sent message (sent, delivered, read, failed) from the messageId returned by a send tool
doubletick_list_notesList internal notes on a customer chat (from + to) or a WhatsApp group chat (group_id), newest first, with author and mentions
doubletick_list_quick_repliesList the saved quick replies (canned answers) with shortcut and text
doubletick_list_webhooksList the webhooks registered for the organisation with name, URL, subscribed events and creator
doubletick_send_text_messageSend a free-form WhatsApp text message to a customer or a WhatsApp group
doubletick_send_image_messageSend an image by public URL, with an optional caption, to a customer or a WhatsApp group
doubletick_send_document_messageSend a document (PDF, spreadsheet...) by public URL with an optional file name and caption, e.g. an invoice or a quote
doubletick_send_template_messageSend an approved WhatsApp template to a customer, also outside the 24-hour window
doubletick_send_broadcastSend an approved template to every member of a broadcast group
doubletick_update_customer_tagsAdd tags and set custom fields on a customer, and optionally its name, opt-in and assigned agent
doubletick_remove_customer_tagsRemove tags and custom field values from a customer
doubletick_assign_chatAssign a customer chat (customer_phone_number) or a WhatsApp group chat (group_id) to a team member
doubletick_create_noteAdd an internal note to a customer chat (from + to) or a WhatsApp group chat (group_id)
doubletick_create_broadcast_groupCreate a broadcast group with an optional first list of members
doubletick_add_broadcast_group_membersAdd members to an existing broadcast group by group id

FAQ

¿Funciona el plan gratuito de ChatGPT con conectores MCP personalizados? No. Las conexiones MCP personalizadas necesitan el modo desarrollador, que solo está en los planes de pago.

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