Rootly a MCP: incidentes, alertas, guardias, páginas de estado y retrospectivas en cualquier agente de IA

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Rootly

Gestión de incidentes con Rootly desde cualquier agente de IA: declara, actualiza, mitiga y resuelve incidentes con notas en la línea de tiempo y action items, reconoce y resuelve alertas, consulta quién está de guardia, publica actualizaciones en páginas de estado y lee retrospectivas, servicios, equipos y niveles de severidad.

Configuración

La configuración lleva unos 2 minutos. Necesitas una cuenta de Rootly.

1. En Rootly abre el menú de la organización, después Organization Settings, API Keys, y crea una clave. Una clave Global ve toda la organización, una clave Team solo los registros de ese equipo, una clave Personal actúa con tus propios permisos.
2. Da a la clave un rol que pueda leer lo que necesitas y, si la IA debe cambiarlos, permiso de escritura sobre incidentes, alertas y action items.
3. Pega solo la clave, sin Bearer delante, en ROOTLY_API_KEY y ejecuta rootly_get_current_user. Muestra el usuario con el que actúa la clave; una clave Global o Team responde con el usuario que la creó.

Qué está pasando: rootly_list_incidents con status: "started,mitigated" (o in_triage) lista los incidentes en curso; hay filtros por severidad, servicio, equipo, entorno, tipo, texto libre y fechas. rootly_get_incident muestra un incidente con todos sus atributos, rootly_list_incident_events su línea de tiempo y rootly_list_incident_action_items sus tareas. Para encontrar los ids la IA usa rootly_list_severities, rootly_list_services, rootly_get_service, rootly_list_functionalities, rootly_get_functionality, rootly_list_teams, rootly_get_team, rootly_list_environments, rootly_list_incident_types y rootly_list_users.

Llevar un incidente: rootly_create_incident declara uno. Con un idempotency_key un reintento dentro de 24 horas devuelve el mismo incidente en lugar de abrir otro; el tipo test sirve para una prueba. rootly_update_incident cambia título, resumen, severidad, servicios, equipos, etiquetas o estado; una lista sustituye la lista completa. rootly_add_incident_event añade notas internas o externas a la línea de tiempo, rootly_mitigate_incident y rootly_resolve_incident hacen avanzar el incidente con una nota breve. Action items: rootly_list_action_items de todos los incidentes, rootly_get_action_item, rootly_create_action_item y rootly_update_action_item (por ejemplo estado done).

Alertas: rootly_list_alerts (por ejemplo estado triggered u open), rootly_get_alert con la carga original que envió la fuente, rootly_acknowledge_alert (la escalada deja de avisar al siguiente nivel) y rootly_resolve_alert, que también puede resolver los incidentes vinculados.

Guardias: rootly_list_oncalls responde quién está de guardia ahora o en una ventana de tiempo. rootly_list_schedules, rootly_get_schedule, rootly_get_schedule_shifts, rootly_list_shifts y rootly_list_escalation_policies dan los detalles.

Páginas de estado y retrospectivas: rootly_list_status_pages, rootly_get_status_page y rootly_list_incident_status_page_events leen; rootly_create_status_page_event publica una actualización (investigating, identified, monitoring, resolved). rootly_list_retrospectives y rootly_get_retrospective leen los post-mortems.

Antes de escribir: un incidente normal ejecuta workflows, abre un canal de Slack y puede avisar a personas; una actualización de la página de estado es pública y puede enviar emails a los suscriptores. Por eso la IA te muestra lo que va a hacer y espera tu sí. Un incidente privado no puede volver a ser público.

Desactivadas al instalar: ninguna herramienta. Todo está activo desde el principio; lo que la IA puede hacer lo limitan el rol y el equipo de la clave.

Formatos de datos: las respuestas siguen JSON:API: los registros están en data (id, type, attributes, relationships), los incrustados con include en included. Los ids son UUID, los de usuario números. El número legible del incidente es attributes.sequential_id (INC-123). Las horas son ISO 8601, en UTC salvo que se indique una zona horaria. rootly_list_incidents y rootly_list_alerts devuelven por defecto un conjunto compacto de atributos; fields: "" los devuelve todos. Las contraseñas de reuniones de Zoom y los enlaces de anfitrión quedan fuera de las respuestas sobre incidentes.

Paginación: las listas devuelven meta con current_page, next_page (null en la última página), total_count y total_pages; la IA vuelve a llamar con page_number. Incidentes y alertas también aceptan el cursor page_after de meta.next_cursor. page_size llega a 100, pero las páginas pequeñas funcionan mejor porque los registros de Rootly son grandes.

Errores comunes: 401 indica una clave incorrecta o revocada, 403 una clave cuyo rol o equipo no permite la llamada, 404 un id desconocido o fuera del equipo de la clave, 422 un error de validación cuyos errors nombran el campo, 429 el límite de peticiones (las cabeceras X-RateLimit-* dicen cuándo se reinicia; espera y reintenta).

El conector no borra incidentes, alertas ni action items, no cambia turnos, políticas de escalada ni páginas de estado y no escribe retrospectivas.

Requisitos previos: ROOTLY_API_KEY

Instalar el conector localmente

curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d

Abre http://localhost:3000/connectors/store, elige Rootly e introduce las variables listadas en los Requisitos previos.

Herramientas disponibles

Ejemplos de prompts

• "¿Qué incidentes están abiertos ahora mismo y quién está de guardia para el servicio de pagos?"
• "Muéstrame la línea de tiempo de INC-482 y lista sus action items abiertos."
• "Declara un incidente SEV2 por checkout lento en el servicio checkout. Enséñame los detalles antes de crearlo."
• "Reconoce las alertas de Datadog disparadas para el API gateway y dime qué dicen."
• "Publica una actualización Monitoring de INC-482 en nuestra página de estado: el arreglo está desplegado y vigilamos la tasa de errores."

Siguientes pasos

• Conectar a Claude
• Conectar a ChatGPT