Salta l'installazione. Attivo in meno di 2 minuti.
Avvia una prova gratuita su cloud.anythingmcp.com, aggiungi Autotask PSA con un clic, poi punta il tuo client AI (Claude, ChatGPT, Copilot o Cursor) all'endpoint MCP generato. Niente Docker, niente git clone, nessuna esperienza di sviluppo richiesta.
In breve
Autotask PSA di Datto (Kaseya): interroga aziende, contatti, ticket e note, registrazioni di tempo, progetti e task, risorse, contratti e configuration item; crea e aggiorna ticket, aggiungi note e registra ore. Autotask REST API.
Prova a chiedere
Prompt di esempio per Autotask PSA
Clicca su un prompt per copiarlo. Incollalo in Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot o OpenClaw per eseguirlo contro questo connettore.
Claude è un'AI e può sbagliare. Verifica sempre le risposte.
💡 Niente installazione? Vai direttamente su cloud.anythingmcp.com. Accedi, clicca Connectors → Autotask PSA, inserisci le credenziali, genera una MCP API key — fatto. Niente Docker, niente
git clone, niente server locale.
Autotask PSA
Autotask PSA di Datto (Kaseya): interroga aziende, contatti, ticket e note, registrazioni di tempo, progetti e task, risorse, contratti e configuration item; crea e aggiorna ticket, aggiungi note e registra ore. Autotask REST API.
Setup
Il connettore usa la REST API di Autotask PSA. Serve una risorsa solo API, che può creare soltanto un amministratore di Autotask.
- In Autotask apri Admin → Resources/Users → New API User e assegna alla risorsa il livello di sicurezza API User (API-only).
- Nella sua scheda Security, sotto API Tracking Identifier, scegli il tuo vendor di integrazione oppure lascia che Autotask generi un identificativo personalizzato (internal integration). Copialo in
AUTOTASK_INTEGRATION_CODE. - Copia lo username dell'utente API (un valore simile a un'email) in
AUTOTASK_USERNAMEe il secret generato inAUTOTASK_SECRET. Il secret viene mostrato per intero solo quando lo generi. - Apri
https://webservices.autotask.net/atservicesrest/v1.0/zoneInformation?user=<API username>nel browser e copia l'host dal campourlinAUTOTASK_ZONE_HOST, per esempiowebservices5.autotask.net: solo l'host, senzahttps://e senza percorso. Una zona sbagliata risponde 500 o 401 anche con credenziali corrette. - Parti da
autotask_query_companies, poiautotask_query_ticketsconcompanyID. Stato, priorità e coda sono id numerici diversi per ogni database: leggili conautotask_get_entity_fields(per esempio entitàTickets) prima di filtrarli o scriverli.
Una query restituisce al massimo 500 record; Autotask consente 10.000 richieste all'ora per database, quindi per i conteggi usa autotask_count_tickets. Creare e aggiornare ticket, aggiungere note e registrare ore modifica i dati e può far partire notifiche ai clienti tramite le regole di workflow. Questo connettore non cancella nulla.
Prerequisiti: AUTOTASK_ZONE_HOST, AUTOTASK_USERNAME, AUTOTASK_SECRET, AUTOTASK_INTEGRATION_CODE
Installazione locale del connettore
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
Apri http://localhost:3000/connectors/store, scegli Autotask PSA e inserisci le variabili elencate nei Prerequisiti.
Tool disponibili
| Tool | What it does |
|---|---|
autotask_query_companies | Query companies (customers, prospects, vendors) with an Autotask filter: name, type, phone, address, owner resource and active flag |
autotask_get_company | Get one company by id with all standard fields and user-defined fields |
autotask_query_contacts | Query contacts (people at customer companies) with an Autotask filter: name, email, phone, company and active flag |
autotask_get_contact | Get one contact by id: name, company, email addresses, phones, title and active flag |
autotask_query_tickets | Query service desk tickets with an Autotask filter: number, title, status, priority, queue, company, contact, assigned resource, due date… |
autotask_count_tickets | Count the tickets matching an Autotask filter without returning them, for example open tickets per queue |
autotask_get_ticket | Get one ticket by id with all fields: title, description, status, priority, queue, issue and sub-issue type, company, contact, assigned… |
autotask_query_ticket_notes | Query ticket notes with an Autotask filter, usually by ticketID: title, description, note type, publish (who can see it), creator and date |
autotask_query_time_entries | Query time entries with an Autotask filter: resource, ticket or task, date worked, start and end time, hours worked and to bill, role… |
autotask_get_time_entry | Get one time entry by id: resource, ticket or task, dates, hours worked, hours to bill, role, billing code, summary and internal notes |
autotask_query_projects | Query projects with an Autotask filter: name, number, company, status, type, project lead, start and end dates, estimated and actual hours |
autotask_get_project | Get one project by id with status, type, company, lead resource, dates, hours, revenue fields and user-defined fields |
autotask_query_tasks | Query project tasks with an Autotask filter, usually by projectID: title, status, assigned resource, phase, start and end dates, estimated… |
autotask_query_resources | Query resources (Autotask users: technicians, employees) with an Autotask filter: name, email, title, active flag and default service desk… |
autotask_get_resource | Get one resource (Autotask user) by id: name, email, title, active flag, location, license type and default role |
autotask_query_contracts | Query customer contracts with an Autotask filter: name, number, company, type (time and materials, fixed price, block hours, retainer… |
autotask_query_configuration_items | Query configuration items (managed devices and assets) with an Autotask filter: reference title, serial number, company, product, install… |
autotask_get_entity_fields | Describe the fields of an entity: name, data type, whether it is required or read-only, and for picklists the allowed values with their… |
autotask_query | Query any Autotask entity that has no dedicated tool (for example Roles, BillingCodes, ServiceCalls, Opportunities, Invoices, Quotes) with… |
autotask_create_ticket | Create a service desk ticket for a company |
autotask_update_ticket | Change fields of an existing ticket: status, priority, queue, assigned resource, due date, title or description |
autotask_create_ticket_note | Add a note to a ticket. publish 1 makes it visible to all Autotask users and the customer portal, 2 to internal users only |
autotask_create_time_entry | Log time worked on a ticket or task for a resource: date, start and end time or hours, role, summary and internal notes |
Prossimi passi
Questa guida ti è stata utile?
