Come collegare Ringostat a Microsoft Copilot via MCP

💡 Niente installazione? Vai direttamente su cloud.anythingmcp.com. Accedi, clicca Connectors → Ringostat, inserisci le credenziali, genera una MCP API key e hai finito. Niente Docker, niente git clone, niente server locale.

Ringostat + Microsoft Copilot

Call tracking e centralino virtuale Ringostat: registro chiamate con sorgenti di traffico, durata, stato, dipendenti e link alle registrazioni, chi è online o in chiamata, dipendenti con reparti, report SIP online giornaliero e stati di Smart Phone. La richiamata è disattivata all'installazione.

Prerequisiti

Le istruzioni di setup complete sono incluse nel connettore stesso (visibili nello store quando lo selezioni). Le variabili d'ambiente richieste sono:

RINGOSTAT_AUTH_KEY, RINGOSTAT_PROJECT_ID

Step 1 — Ottieni le credenziali

La configurazione richiede circa 2 minuti e serve un amministratore del progetto in Ringostat.

1. In Ringostat apri Settings, Integrations, Ringostat API e copia l'Auth-key in RINGOSTAT_AUTH_KEY. Appartiene a un solo progetto e viene inviata nell'header Auth-key.
2. Imposta RINGOSTAT_PROJECT_ID sul numero di quel progetto: il valore dopo project_id= o projectId= nella barra degli indirizzi della web app di Ringostat, ad esempio 39071. Lo usano solo gli strumenti per dipendenti, report SIP e stati personalizzati.
3. Installa il connettore; la verifica esegue ringostat_list_online_sip.

Cosa legge: il registro chiamate di un periodo, una riga per chiamata con le colonne che chiedi: data, numero chiamante e chiamato, tipo di chiamata, stato (disposition), durata della conversazione, durata totale e tempo di attesa, nome e reparto del dipendente, pool di numeri e schema di inoltro, flag di chiamata target e ripetuta, UTM source, medium, campaign, content e term, landing page e referrer, il motivo di una chiamata persa, valutazione CSAT, id della chiamata e link alla registrazione; gli account SIP online in questo momento e quelli in chiamata in questo momento; i dipendenti con stato SIP, nome completo, e-mail, interno, staffId, reparti e instradamenti (account SIP o numeri principali e di riserva); il tempo online e offline per dipendente e per giorno; e gli stati personalizzati di Smart Phone come Pranzo o Riunione.

Registro chiamate: ringostat_list_calls accetta from e to come YYYY-MM-DD HH:MM:SS; senza di essi restituisce le ultime 24 ore. La risposta è un unico array con tutte le chiamate del periodo, senza paginazione, quindi sui progetti molto attivi l'AI tiene i periodi brevi (un giorno o una settimana) e chiede solo i fields che servono. La durata della conversazione è billsec in secondi; call_type è in, out, callback, transitin o transitout; proper_flag e repeated_flag segnano le chiamate target e ripetute. Per le statistiche per dipendente l'AI raggruppa le righe per employee_fio e somma billsec.

Filtri e ordinamento: i filtri sono espressioni Ringostat separate da virgole, ad esempio call_type=in,billsec>=30, con =, <>, >, <, >=, <= o ~ (un'espressione regolare, codificata in base64). order ordina, ad esempio calldate desc; merge raggruppa le chiamate per numero chiamante per giorno (1) o sull'intero periodo (2).

Dati personali: i numeri di telefono e i link alle registrazioni sono dati personali. I link in recording e recording_wav restano disponibili per un anno.

Disattivato all'installazione: ringostat_start_callback avvia una vera chiamata che collega un numero del progetto a un numero di telefono o al login SIP di un dipendente. Compone subito e consuma minuti, quindi un amministratore lo attiva deliberatamente. Anche allora l'AI ti mostra entrambi i numeri e aspetta il tuo sì. I numeri sono in formato internazionale senza +.

Chiamate POST in sola lettura: elenco dei dipendenti, report SIP e stati personalizzati sono richieste POST nell'API di Ringostat, ma leggono soltanto.

Errori comuni: 401 o 403 indicano un'Auth-key mancante o errata, oppure chiave e id progetto di progetti diversi. Un errore JSON-RPC dagli strumenti per dipendenti, report o stati di solito indica un RINGOSTAT_PROJECT_ID errato; "User does not exist" significa che il filtro sui dipendenti non ha trovato nessuno.

Il connettore non modifica le impostazioni del centralino, i dipendenti, i pool di numeri o gli schemi di inoltro, e restituisce i link alle registrazioni, non l'audio.

Step 2 — Installa l'adapter

curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d

Step 3 — Aggiungi il connettore in Microsoft Copilot

L'URL del tuo server: in AnythingMCP apri MCP Servers → il server su cui si trova questo connettore e copia il suo URL (https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Usalo ovunque questa guida mostra YOUR_SERVER_ID.

Microsoft Copilot usa i server MCP tramite gli agenti creati in Copilot Studio: aggiungi AnythingMCP a un agente come strumento, poi pubblichi l'agente in Microsoft 365 Copilot e in Teams. Copilot Studio si collega dal cloud di Microsoft via Streamable HTTP, che AnythingMCP supporta.

1. In Copilot Studio apri il tuo agente (o creane uno), vai su Tools e scegli Add a tool → New tool → Model Context Protocol.
2. Inserisci un Server name (per esempio AnythingMCP), una Server description che dica cosa fa il connettore e il Server URL https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID. Copilot Studio usa la descrizione per decidere quando chiamare il server.
3. Come autenticazione scegli API key, imposta Type su Header e come nome dell'header X-API-Key, poi seleziona Create.
4. In Add tool scegli Create a new connection, incolla una chiave API MCP di AnythingMCP (MCP Servers → il tuo server → API keys) e seleziona Add to agent.
5. Provalo nel riquadro Test dell'agente: chiedi qualcosa che richiede i tool di Ringostat.
6. Seleziona Publish, poi Channels → Microsoft 365 and Microsoft Teams, lascia selezionato Make agent available in Microsoft Copilot e scegli Add channel. See agent in Teams lo installa per te; in Microsoft 365 Copilot scrivi @ e scegli l'agente.

Preferisci un accesso per ogni utente? Al posto della chiave API scegli OAuth 2.0 → Dynamic discovery: ogni persona accede ad AnythingMCP la prima volta che l'agente lo chiama.

Usi il self-hosting? Usa l'indirizzo HTTPS pubblico della tua istanza al posto di https://cloud.anythingmcp.com. Copilot Studio si collega dal cloud di Microsoft, quindi localhost non funziona.

Tool disponibili

Esempi di prompt

• "Quante chiamate in entrata abbiamo ricevuto ieri, quante sono state perse e qual è stata la durata media della conversazione?"
• "Raggruppa le chiamate della settimana scorsa per dipendente con numero di chiamate e durata totale."
• "Quali sorgenti e campagne UTM hanno portato chiamate target questo mese?"
• "Chi è online in questo momento, e chi di loro è in chiamata?"
• "Per quanto tempo è stato online ogni dipendente, giorno per giorno, la settimana scorsa?"

FAQ

Per quale Copilot vale? Per Microsoft 365 Copilot in azienda, tramite gli agenti di Copilot Studio. L'app Microsoft Copilot per account personali non permette di aggiungere un proprio server MCP.

Cosa mi serve? Un account di lavoro con accesso a Copilot Studio (licenza o prova) per creare l'agente. Chi lo usa in Microsoft 365 Copilot o in Teams deve avere accesso all'agente: condividilo, oppure chiedi a un amministratore di pubblicarlo per l'organizzazione. Se la tua organizzazione applica criteri sui dati ai connettori di Power Platform, valgono anche per i server MCP.

L'agente non chiama i tool. Controlla che il nome dell'header sia esattamente X-API-Key e che la chiave appartenga allo stesso server MCP dell'URL, e scrivi una Server description precisa: Copilot Studio la usa per decidere quando chiamare il server. Dopo ogni modifica pubblica di nuovo l'agente; in una chat già aperta scrivi "start over" per passare alla nuova versione.

Prossimi passi

• Landing del connettore
• Collegare a Claude
• Collegare a ChatGPT
• Collegare a Cursor
• Collegare a Gemini
• Collegare a Meta Muse