Пропустите установку. Заработает меньше чем за 2 минуты.
Начните бесплатный период на cloud.anythingmcp.com, добавьте TOPdesk одним кликом и направьте свой ИИ-клиент (Claude, ChatGPT, Copilot или Cursor) на сгенерированный MCP-эндпоинт. Без Docker, без git clone, без опыта разработки.
Кратко
TOPdesk для ITSM: инциденты, изменения, активы, операторы, пользователи и филиалы, с языком запросов FIQL от TOPdesk для точной фильтрации. REST API, Basic-аутентификация с паролем приложения.
Попробуй спросить
Примеры промптов для TOPdesk
Кликни по промпту — он скопируется. Вставь в Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot или OpenClaw и запусти через этот коннектор.
Claude — это AI, он может ошибаться. Проверяйте ответы.
💡 Без установки? Используйте cloud.anythingmcp.com напрямую. Войдите, нажмите Connectors → TOPdesk, вставьте учётные данные, создайте MCP API key — готово. Без Docker, без
git clone, без локального сервера.
TOPdesk + Microsoft Copilot
TOPdesk для ITSM: инциденты, изменения, активы, операторы, пользователи и филиалы, с языком запросов FIQL от TOPdesk для точной фильтрации. REST API, Basic-аутентификация с паролем приложения.
Предварительные требования
Полные инструкции по настройке встроены в коннектор (видны в магазине при выборе коннектора). Требуемые переменные окружения:
TOPDESK_URL, TOPDESK_USERNAME, TOPDESK_APP_PASSWORD
Шаг 1 — Получите учётные данные
Use an application password, never the operator's own.
- In TOPdesk open Modules → Supporting Files → Operator Management, pick the operator the integration should act as, and on its card create an Application Password. TOPdesk shows it once.
- Give that operator exactly the permission groups the agent needs — TOPdesk enforces them per module, and a missing one produces a 403 rather than an empty list, which is at least honest.
- Set
TOPDESK_URLto your instance root (e.g.https://mycompany.topdesk.net, no trailing slash),TOPDESK_USERNAMEto the operator login name andTOPDESK_APP_PASSWORDto the generated value.
…(continued in the in-app connector instructions)
Шаг 2 — Установите адаптер
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
Шаг 3 — Добавьте коннектор в Microsoft Copilot
URL вашего сервера: в AnythingMCP откройте MCP Servers → сервер, на котором находится этот коннектор, и скопируйте его URL (
https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Используйте его везде, где в этом руководстве указаноYOUR_SERVER_ID.
Microsoft Copilot использует MCP-серверы через агентов, созданных в Copilot Studio: ты добавляешь AnythingMCP в агента как инструмент, а затем публикуешь агента в Microsoft 365 Copilot и Teams. Copilot Studio подключается из облака Microsoft по Streamable HTTP, который AnythingMCP поддерживает.
- В Copilot Studio открой своего агента (или создай нового), перейди в Tools и выбери Add a tool → New tool → Model Context Protocol.
- Укажи Server name (например,
AnythingMCP), Server description, которое объясняет, что делает коннектор, и Server URLhttps://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID. По описанию Copilot Studio решает, когда вызывать сервер. - В аутентификации выбери API key, установи Type в Header, укажи имя заголовка
X-API-Keyи нажми Create. - В окне Add tool выбери Create a new connection, вставь MCP API-ключ из AnythingMCP (MCP Servers → твой сервер → API keys) и нажми Add to agent.
- Проверь в панели Test агента: попроси о том, для чего нужны инструменты
TOPdesk. - Нажми Publish, затем Channels → Microsoft 365 and Microsoft Teams, оставь включённым Make agent available in Microsoft Copilot и нажми Add channel. See agent in Teams установит агента для тебя; в Microsoft 365 Copilot введи @ и выбери агента.
Хочешь, чтобы каждый входил под своей учётной записью? Вместо API-ключа выбери OAuth 2.0 → Dynamic discovery: каждый пользователь войдёт в AnythingMCP при первом вызове агентом.
Размещаешь сам? Используй публичный HTTPS-адрес своего экземпляра вместо https://cloud.anythingmcp.com. Copilot Studio подключается из облака Microsoft, поэтому localhost не подойдёт.
Доступные инструменты
| Tool | What it does |
|---|---|
topdesk_get_version | Read the TOPdesk version this instance runs |
topdesk_list_incidents | List incidents with FIQL filtering |
topdesk_get_incident | Read one incident by its TOPdesk number or UUID, with its caller, category, status, operator group, SLA target dates and request text |
topdesk_get_incident_progress | Read the progress trail of one incident: every action and memo in order, with author, timestamp and whether it is invisible to the caller |
topdesk_list_changes | List change activities with their number, requester, status, planned dates and change type |
topdesk_list_persons | List persons (the callers incidents are raised for) with their name, e-mail, branch and department |
topdesk_list_operators | List operators (the staff who work the queue) with their name, e-mail and the operator groups they belong to |
topdesk_list_branches | List branches — the sites or client organisations TOPdesk groups people and assets under — with their name, address and client reference num |
topdesk_search_assets | Search the asset management module for configuration items by name or type, returning their id, name, template and status |
topdesk_create_incident | Open a real incident in the live instance |
FAQ
Для какого Copilot это руководство? Для Microsoft 365 Copilot на работе — через агентов Copilot Studio. В приложении Microsoft Copilot для личных аккаунтов добавить свой MCP-сервер нельзя.
Что нужно? Рабочий аккаунт с доступом к Copilot Studio (лицензия или пробная версия), чтобы создать агента. Тем, кто будет пользоваться им в Microsoft 365 Copilot или Teams, нужен доступ к агенту: поделись им или попроси администратора опубликовать его для организации. Если в организации действуют политики данных для коннекторов Power Platform, они распространяются и на MCP-серверы.
Агент не вызывает инструменты. Проверь, что имя заголовка — ровно X-API-Key, а ключ относится к тому же MCP-серверу, что и URL, и сделай Server description конкретным: по нему Copilot Studio решает, когда вызывать сервер. После каждого изменения опубликуй агента заново; в открытом чате введи «start over», чтобы перейти на новую версию.
Следующие шаги
- Страница коннектора
- Подключить к Claude
- Подключить к ChatGPT
- Подключить к Cursor
- Подключить к Gemini
- Подключить к Meta Muse
Это руководство помогло?