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Zusammenfassung
Lass deine KI mit Aircall arbeiten: Anrufe, Aufzeichnungen und Voicemails nachschlagen, KI-Transkripte, Zusammenfassungen und Stimmung lesen, sehen, wer verfügbar ist, Notizen und Tags zu Anrufen hinzufügen, gemeinsame Kontakte verwalten und Anrufe aus dem Aircall Workspace eines Agenten starten.
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Aircall + ChatGPT
Lass deine KI mit Aircall arbeiten: Anrufe, Aufzeichnungen und Voicemails nachschlagen, KI-Transkripte, Zusammenfassungen und Stimmung lesen, sehen, wer verfügbar ist, Notizen und Tags zu Anrufen hinzufügen, gemeinsame Kontakte verwalten und Anrufe aus dem Aircall Workspace eines Agenten starten.
Voraussetzungen
Die vollständige Setup-Anleitung ist in den Connector eingebaut (im Store sichtbar, wenn du den Connector auswählst). Benötigte Umgebungsvariablen für diesen Connector:
AIRCALL_API_ID, AIRCALL_API_TOKEN
Schritt 1 — Zugangsdaten holen
- Melde dich als Admin im Aircall Dashboard unter
https://dashboard.aircall.ioan. - Öffne Integrations & API → API Keys und klicke auf Generate an API key (in älteren Dashboards: Company settings → API Keys). Gib dem Schlüssel einen Namen.
- Kopiere die API ID in
AIRCALL_API_IDund das API token inAIRCALL_API_TOKENund installiere dann den Connector. Aircall zeigt das Token nur einmal an; wenn es verloren geht, legst du einen neuen Schlüssel an. - Prüfe die Einrichtung mit
aircall_pingund danach mitaircall_get_company: Es zeigt den Namen deines Unternehmens und wie viele Nutzer und Nummern es hat.
Wer was sieht: Der Schlüssel handelt für das ganze Aircall-Unternehmen, mit allen Anrufen, Aufzeichnungen und gemeinsamen Kontakten. Teile den MCP-Server nur mit Personen, die all das sehen dürfen. Anrufe, Kontakte, Aufzeichnungen, Voicemails, Transkripte und KI-Zusammenfassungen sind personenbezogene Daten von Anrufern und Agenten, deshalb liest die KI nur, was du anfragst. Links zu Aufzeichnungen und Voicemails kann jeder abspielen, der sie hat (direkte Links 1 Stunde lang, Kurzlinks 3 Stunden).
Lässt ein echtes Telefon klingeln, deshalb fragt die KI vorher: aircall_start_outbound_call startet sofort einen Anruf aus dem Aircall Workspace (der Desktop-App) eines Agenten, und abgehende Minuten können Geld kosten. Die KI zeigt dir, wer wen von welcher Leitung aus anruft, und wartet auf dein Ja. Der Agent muss online, verfügbar, nicht im Gespräch und der Nummer zugewiesen sein. aircall_dial_number trägt die Nummer nur in den Wählbildschirm des Agenten ein, den Anruf startet der Agent selbst.
Änderungen, die deine Agenten sehen, ebenfalls erst nach deinem Ja: aircall_comment_call fügt einem Anruf eine Notiz hinzu (höchstens fünf pro Anruf; Notizen lassen sich nicht bearbeiten oder löschen), aircall_tag_call vergibt vorhandene Tags aus aircall_list_tags, aircall_archive_call markiert einen Anruf als archiviert, und aircall_create_contact und aircall_update_contact legen gemeinsame Kontakte an oder ändern sie. Vor dem Anlegen prüft die KI mit aircall_search_contacts, denn dieselben Daten zweimal gesendet ergeben ein Duplikat.
Bei der Installation deaktiviert: aircall_delete_contact, das einen gemeinsamen Kontakt für das ganze Unternehmen löscht und sich nicht rückgängig machen lässt. Ein Administrator schaltet es bewusst ein; die KI zeigt dir dann den Kontakt und löscht erst nach deiner Bestätigung.
KI-Transkripte und Zusammenfassungen brauchen das Aircall AI Add-on (AI Assist oder AI Assist Pro): aircall_get_call_transcription, aircall_get_call_summary, aircall_get_call_sentiments, aircall_get_call_topics und aircall_get_call_action_items funktionieren bei beendeten Anrufen. Ohne Add-on antworten sie mit 403 oder 404, und 404 kann auch heißen, dass es zu dem Anruf kein Transkript gibt.
So arbeitest du damit: aircall_list_calls listet die Anrufe eines Zeitraums, aircall_search_calls filtert nach Richtung, Nutzer, Telefonnummer oder Tag, und aircall_get_call liest einen Anruf mit seinen Links zu Aufzeichnung und Voicemail. Zeiten sind UNIX-Zeitstempel in Sekunden; verfügbar sind nur die letzten sechs Monate, höchstens 10.000 Anrufe pro Abfrage, deshalb grenzt die KI den Zeitraum ein. Wer gerade frei ist: aircall_list_user_availabilities. Leitungen und Teams: aircall_list_numbers und aircall_list_teams. Kontakte sind nur die gemeinsamen Aircall-Kontakte, nicht die aus einem CRM synchronisierten.
Ratenlimit: Aircall erlaubt 120 Anfragen pro Minute für das ganze Unternehmen, geteilt mit jeder Integration, die seine Schlüssel nutzt. Ein 429 heißt: warten, bis die Minute vorbei ist.
Häufige Fehler: 403 bei jedem Tool: API ID oder Token sind falsch, vertauscht oder der Schlüssel wurde gelöscht. 404: Den Anruf gibt es nicht oder er ist älter als sechs Monate, oder es gibt dazu keine KI-Auswertung. 405 beim Starten oder Wählen eines Anrufs: Der Agent ist nicht verfügbar, im Gespräch oder der Nummer nicht zugewiesen. 400 bei einer Notiz: Der Anruf hat schon fünf Notizen.
Nicht abgedeckt sind SMS und WhatsApp-Nachrichten, das Weiterleiten laufender Anrufe, das Pausieren oder Löschen von Aufzeichnungen, Outbound-Kampagnen sowie die Verwaltung von Nutzern, Teams, Nummern, Tags und Webhooks (aircall_list_webhooks liest sie nur).
Schritt 2 — Adapter installieren
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
Schritt 3 — Connector in ChatGPT hinzufügen
Deine Server-URL: Öffne in AnythingMCP MCP Servers → den Server, auf dem dieser Connector liegt, und kopiere seine URL (
https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Setze sie überall ein, wo diese AnleitungYOUR_SERVER_IDzeigt.
ChatGPT fügt MCP-Server als Plugins auf seiner Seite Plugins hinzu, im Web und in den kostenpflichtigen Tarifen. Den Entwicklermodus brauchst du dafür nicht mehr. In einem Business-Workspace dürfen das nur Admins und Owner; in Enterprise und Edu kann ein Admin die Berechtigung Create plugins with MCPs vergeben.
- Geh zu chatgpt.com/plugins, klicke auf + und dann auf Add custom MCP server.
- Gib einen Namen ein, z. B. Name:
Aircall. - Trag unter Connection als Server URL
https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_IDein und lass Authentication auf OAuth. - Wähle I understand and want to continue und dann Create as a plugin. Wenn ChatGPT danach fragt, meldest du dich bei AnythingMCP an und erlaubst den Zugriff.
- Installiere das neue Plugin unter deinen persönlichen Plugins, tippe dann in einem Chat @ und wähle es aus.
Verfügbare Tools
| Tool | What it does |
|---|---|
aircall_ping | Check that the Aircall API ID and token work |
aircall_get_company | Read the Aircall company this key belongs to: its name, the number of users and the number of phone numbers |
aircall_list_users | List the users (agents and admins) of the Aircall company with id, name, email, extension, time zone, language and availability (available… |
aircall_get_user | Read one Aircall user by id or by email address: name, email, extension, time zone, language, wrap-up time and availability |
aircall_list_user_numbers | List the Aircall phone numbers a user is assigned to, with id, name and digits |
aircall_get_user_availability | Read the live availability of one user: available, offline, do_not_disturb, in_call or after_call_work (wrapping up the last call) |
aircall_list_user_availabilities | List the live availability of every user at once (available, offline, do_not_disturb, in_call, after_call_work), as shown in the Activity… |
aircall_list_teams | List the teams of the Aircall company with their members (id, name, email, availability and default number) |
aircall_get_team | Read one team by id with its name, creation date and the users in it |
aircall_list_numbers | List the phone numbers (lines) of the Aircall company: id, name, digits, country, time zone, whether the line is open now, IVR and live… |
aircall_get_number | Read one Aircall phone number by id: name, digits, country, time zone, opening state, IVR and live recording settings |
aircall_list_calls | List the company's calls (oldest first unless order is desc; only the last six months, at most 10,000 per query) with direction, status… |
aircall_search_calls | Search calls by direction, user, phone number, tags and time range (last six months only) |
aircall_get_call | Read one call by id: direction, status, missed_call_reason, start, answer and end times (UNIX seconds), duration, user, line, contact… |
aircall_get_call_transcription | Read the transcript of an ended call: language and every utterance with start and end second, text, and whether an agent (internal, with… |
aircall_get_call_summary | Read the AI summary of an ended call (a short text) |
aircall_get_call_sentiments | Read the AI sentiment of each participant of an ended call (POSITIVE, NEUTRAL or NEGATIVE, by phone number and type) |
aircall_get_call_topics | Read the key topics the AI found in an ended call, as a list of short words (e.g. payment, billing) |
aircall_get_call_action_items | Read the action items of an ended call, written by the AI or by an agent (ai_generated tells which), each with its text and dates |
aircall_comment_call | Add a note (comment) to a call |
aircall_tag_call | Add one or more existing tags to a call (tag ids from aircall_list_tags) |
aircall_archive_call | Mark a call as archived (archived: true) |
aircall_list_contacts | List the company's shared Aircall contacts with names, company, notes, phone numbers and email addresses |
aircall_search_contacts | Find shared contacts by phone number or email address (exact match), e.g. to see who called |
aircall_get_contact | Read one shared contact by id with names, company, notes (information), phone numbers and email addresses |
aircall_create_contact | Create a contact shared with the whole company |
aircall_update_contact | Change the name, company or information of a shared contact; only the fields you pass change (phone numbers and emails are not changed by… |
aircall_delete_contact | Delete a shared contact for the whole company |
aircall_list_tags | List the call tags of the company with id, name, color and description |
aircall_start_outbound_call | Start a real phone call from a user's Aircall Workspace (desktop app) to a phone number, using one of the user's Aircall numbers |
aircall_dial_number | Put a phone number into a user's Aircall Workspace dialer (desktop app) without calling: the user then starts the call and picks the line |
aircall_list_webhooks | List the webhooks of the company: id, target URL, whether it is active and the events it receives |
Beispiel-Prompts
- „Welche Anrufe haben wir gestern Nachmittag auf der Support-Leitung verpasst? Gruppiere sie nach Anrufernummer und sag mir, wen wir schon zurückgerufen haben.“
- „Such meinen letzten Anruf mit +4930123456 und gib mir die KI-Zusammenfassung, die Stimmung des Kunden und die Aufgaben.“
- „Wer im Vertriebsteam ist gerade verfügbar, und wer telefoniert?“
- „Tagge die gestrigen Anrufe von +4930123456 als Reklamation und füge eine Notiz hinzu, dass die Erstattung genehmigt ist. Zeig mir die Anrufe und die Notiz, bevor du etwas änderst.“
- „Starte aus Annas Workspace einen Anruf an +4930123456 über unsere Berliner Leitung. Frag mich, bevor das Telefon klingelt.“
FAQ
Funktioniert der kostenlose ChatGPT-Tarif mit eigenen MCP-Servern? OpenAI dokumentiert eigene MCP-Server nur für kostenpflichtige Tarife; den Free-Tarif führt OpenAI nicht auf.
Nächste Schritte
- Connector-Startseite
- Mit Claude verbinden
- Mit Cursor verbinden
- Mit Gemini verbinden
- Mit Meta Muse verbinden
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