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Come collegare DoubleTick a ChatGPT — via MCP

Inbox WhatsApp Business di DoubleTick: numeri WhatsApp collegati, chat e cronologia dei messaggi, clienti con tag e campi personalizzati, template, gruppi broadcast, team, note, risposte rapide e saldo del wallet, più l'invio di messaggi di testo, media e template.

HCA cura del team HelpCodeAggiornato 5 min di lettura Open source su GitHub

Nessuna carta di credito · 7 giorni di prova · Alternativa self-host disponibile

DoubleTick

DoubleTick

DoubleTick WhatsApp Business inbox: connected WhatsApp numbers, chats and message history, customers with tags and custom fields, templates, broadcast groups, team, notes, quick replies and wallet balance, plus sending text, media and template messages.

tool

25

Regione

IN

Categoria

Messaggistica

Autenticazione

API Key

Env vars richieste

DOUBLETICK_API_KEY
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7 giorni di prova gratuita · Nessuna carta di credito

  • Prova gratuita di 7 giorni
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  • GDPR & SOC 2 ready
    Dati in UE, log di audit
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    Open source · AGPL-3.0
  • Funziona con ChatGPT, Claude, Gemini
    Qualsiasi client compatibile MCP

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In breve

Inbox WhatsApp Business di DoubleTick: numeri WhatsApp collegati, chat e cronologia dei messaggi, clienti con tag e campi personalizzati, template, gruppi broadcast, team, note, risposte rapide e saldo del wallet, più l'invio di messaggi di testo, media e template.

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Prompt di esempio per DoubleTick

Clicca su un prompt per copiarlo. Incollalo in Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot o OpenClaw per eseguirlo contro questo connettore.

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DoubleTick + ChatGPT

Inbox WhatsApp Business di DoubleTick: numeri WhatsApp collegati, chat e cronologia dei messaggi, clienti con tag e campi personalizzati, template, gruppi broadcast, team, note, risposte rapide e saldo del wallet, più l'invio di messaggi di testo, media e template.

Prerequisiti

Le istruzioni di setup complete sono incluse nel connettore stesso (visibili nello store quando lo selezioni). Le variabili d'ambiente richieste sono:

DOUBLETICK_API_KEY

Step 1 — Ottieni le credenziali

  1. Nella web app di DoubleTick (web.doubletick.io) apri Settings → Developer Documentation e clicca Create new key.
  2. Incolla la chiave in DOUBLETICK_API_KEY. Viene inviata così com'è nell'header Authorization, senza Bearer.
  3. Chiama per primo doubletick_list_channels. Elenca i numeri WhatsApp Business (wabaNumber) che la chiave può usare, e quasi tutti gli altri tool ne richiedono uno.

La chiave agisce come l'utente che l'ha creata. Vede i numeri WhatsApp, le chat e i template assegnati a quell'utente. Se doubletick_list_channels restituisce una lista vuota, a quell'utente non è assegnato alcun numero: fattene assegnare uno da un admin, oppure crea la chiave con un account che ha i numeri.

Regole WhatsApp: i messaggi liberi di testo, immagine e documento partono solo entro 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente. Verificalo con doubletick_get_chat_window_status; fuori dalla finestra invia un template approvato con doubletick_send_template_message. L'invio costa le tariffe di conversazione WhatsApp, scalate dal wallet DoubleTick (doubletick_get_wallet_balance). I numeri di telefono vanno sempre con il prefisso internazionale, per esempio 919876543210.

Errori e limiti: DoubleTick risponde 422 quando non trova nulla, non solo per input errati, per esempio quando nessun template corrisponde ai numeri richiesti. I limiti valgono per organizzazione: 300 chiamate al minuto sui messaggi delle chat, 180 al minuto sui dettagli dei clienti, 60 al minuto sulle note e una chiamata al secondo sullo stato dei messaggi.

Step 2 — Installa l'adapter

curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d

Step 3 — Aggiungi il connettore in ChatGPT

L'URL del tuo server: in AnythingMCP apri MCP Servers → il server su cui si trova questo connettore e copia il suo URL (https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Usalo ovunque questa guida mostra YOUR_SERVER_ID.

ChatGPT si collega ai server MCP come app personalizzate in modalità sviluppatore (Developer mode), disponibile nei piani a pagamento, non in quello gratuito. Nei workspace Business ed Enterprise potrebbe doverla abilitare prima un amministratore.

  1. In ChatGPT apri Settings → Security and login e attiva Developer mode.
  2. Vai su chatgpt.com/plugins e clicca +.
  3. Inserisci un nome e una breve descrizione, ad esempio Name: DoubleTick.
  4. In Connection inserisci l'URL del server MCP https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID e crea la connessione.
  5. Quando ChatGPT lo chiede, accedi ad AnythingMCP (OAuth) e consenti l'accesso.

Tool disponibili

ToolWhat it does
doubletick_list_channelsList the WhatsApp business numbers (WABA channels) assigned to the key's user, with number, display name and profile
doubletick_list_chatsList inbox chats, most recent first, with customer, last message, status, tags and assigned agent
doubletick_get_chat_messagesGet the messages exchanged between one of your WhatsApp numbers and a customer, optionally between two dates
doubletick_get_chat_window_statusCheck whether the 24-hour WhatsApp customer service window with a customer is open, which decides if a free-form message can be sent or a…
doubletick_get_customerGet a customer by phone number or customer id (one of the two is needed): name, assigned agent, opt-in, custom fields and, when a WhatsApp…
doubletick_list_templatesList WhatsApp message templates with name, language, category, components (header, body with placeholders, footer, buttons) and approval…
doubletick_list_broadcast_groupsList broadcast groups (contact lists for template broadcasts) with id, name, member count and creation date
doubletick_list_teamList the team members of the organisation with name, phone number, role and reporting managers
doubletick_get_team_memberGet one team member by phone number: role, reporting managers, channel access and organisation details
doubletick_get_wallet_balanceGet the organisation's DoubleTick wallet balance, from which WhatsApp conversation fees are paid
doubletick_get_message_statusGet the delivery status of a sent message (sent, delivered, read, failed) from the messageId returned by a send tool
doubletick_list_notesList internal notes on a customer chat (from + to) or a WhatsApp group chat (group_id), newest first, with author and mentions
doubletick_list_quick_repliesList the saved quick replies (canned answers) with shortcut and text
doubletick_list_webhooksList the webhooks registered for the organisation with name, URL, subscribed events and creator
doubletick_send_text_messageSend a free-form WhatsApp text message to a customer or a WhatsApp group
doubletick_send_image_messageSend an image by public URL, with an optional caption, to a customer or a WhatsApp group
doubletick_send_document_messageSend a document (PDF, spreadsheet...) by public URL with an optional file name and caption, e.g. an invoice or a quote
doubletick_send_template_messageSend an approved WhatsApp template to a customer, also outside the 24-hour window
doubletick_send_broadcastSend an approved template to every member of a broadcast group
doubletick_update_customer_tagsAdd tags and set custom fields on a customer, and optionally its name, opt-in and assigned agent
doubletick_remove_customer_tagsRemove tags and custom field values from a customer
doubletick_assign_chatAssign a customer chat (customer_phone_number) or a WhatsApp group chat (group_id) to a team member
doubletick_create_noteAdd an internal note to a customer chat (from + to) or a WhatsApp group chat (group_id)
doubletick_create_broadcast_groupCreate a broadcast group with an optional first list of members
doubletick_add_broadcast_group_membersAdd members to an existing broadcast group by group id

FAQ

Il piano free di ChatGPT funziona con i connettori MCP personalizzati? No. Le connessioni MCP personalizzate richiedono la modalità sviluppatore, disponibile solo nei piani a pagamento.

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