In breve
Inbox WhatsApp Business di DoubleTick: numeri WhatsApp collegati, chat e cronologia dei messaggi, clienti con tag e campi personalizzati, template, gruppi broadcast, team, note, risposte rapide e saldo del wallet, più l'invio di messaggi di testo, media e template.
Configurazione guidata
Collega DoubleTick a Microsoft Copilot in 2 minuti
Avvia la prova gratuita su AnythingMCP Cloud, collega DoubleTick con la configurazione guidata e aggiungi il tuo URL MCP a Microsoft Copilot. Senza codice e senza server da gestire.
Nessuna carta di credito · 7 giorni di prova · Alternativa self-host disponibile
Prova a chiedere
Prompt di esempio per DoubleTick
Clicca su un prompt per copiarlo. Incollalo in Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot o OpenClaw per eseguirlo contro questo connettore.
Claude è un'AI e può sbagliare. Verifica sempre le risposte.
💡 Niente installazione? Vai direttamente su cloud.anythingmcp.com. Accedi, clicca Connectors → DoubleTick, inserisci le credenziali, genera una MCP API key — fatto. Niente Docker, niente
git clone, niente server locale.
DoubleTick + Microsoft Copilot
Inbox WhatsApp Business di DoubleTick: numeri WhatsApp collegati, chat e cronologia dei messaggi, clienti con tag e campi personalizzati, template, gruppi broadcast, team, note, risposte rapide e saldo del wallet, più l'invio di messaggi di testo, media e template.
Prerequisiti
Le istruzioni di setup complete sono incluse nel connettore stesso (visibili nello store quando lo selezioni). Le variabili d'ambiente richieste sono:
DOUBLETICK_API_KEY
Step 1 — Ottieni le credenziali
- Nella web app di DoubleTick (web.doubletick.io) apri Settings → Developer Documentation e clicca Create new key.
- Incolla la chiave in
DOUBLETICK_API_KEY. Viene inviata così com'è nell'headerAuthorization, senzaBearer. - Chiama per primo
doubletick_list_channels. Elenca i numeri WhatsApp Business (wabaNumber) che la chiave può usare, e quasi tutti gli altri tool ne richiedono uno.
La chiave agisce come l'utente che l'ha creata. Vede i numeri WhatsApp, le chat e i template assegnati a quell'utente. Se doubletick_list_channels restituisce una lista vuota, a quell'utente non è assegnato alcun numero: fattene assegnare uno da un admin, oppure crea la chiave con un account che ha i numeri.
Regole WhatsApp: i messaggi liberi di testo, immagine e documento partono solo entro 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente. Verificalo con doubletick_get_chat_window_status; fuori dalla finestra invia un template approvato con doubletick_send_template_message. L'invio costa le tariffe di conversazione WhatsApp, scalate dal wallet DoubleTick (doubletick_get_wallet_balance). I numeri di telefono vanno sempre con il prefisso internazionale, per esempio 919876543210.
Errori e limiti: DoubleTick risponde 422 quando non trova nulla, non solo per input errati, per esempio quando nessun template corrisponde ai numeri richiesti. I limiti valgono per organizzazione: 300 chiamate al minuto sui messaggi delle chat, 180 al minuto sui dettagli dei clienti, 60 al minuto sulle note e una chiamata al secondo sullo stato dei messaggi.
Step 2 — Installa l'adapter
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
Step 3 — Aggiungi il connettore in Microsoft Copilot
L'URL del tuo server: in AnythingMCP apri MCP Servers → il server su cui si trova questo connettore e copia il suo URL (
https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Usalo ovunque questa guida mostraYOUR_SERVER_ID.
Microsoft Copilot usa i server MCP tramite gli agenti creati in Copilot Studio: aggiungi AnythingMCP a un agente come strumento, poi pubblichi l'agente in Microsoft 365 Copilot e in Teams. Copilot Studio si collega dal cloud di Microsoft via Streamable HTTP, che AnythingMCP supporta.
- In Copilot Studio apri il tuo agente (o creane uno), vai su Tools e scegli Add a tool → New tool → Model Context Protocol.
- Inserisci un Server name (per esempio
AnythingMCP), una Server description che dica cosa fa il connettore e il Server URLhttps://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID. Copilot Studio usa la descrizione per decidere quando chiamare il server. - Come autenticazione scegli API key, imposta Type su Header e come nome dell'header
X-API-Key, poi seleziona Create. - In Add tool scegli Create a new connection, incolla una chiave API MCP di AnythingMCP (MCP Servers → il tuo server → API keys) e seleziona Add to agent.
- Provalo nel riquadro Test dell'agente: chiedi qualcosa che richiede i tool di
DoubleTick. - Seleziona Publish, poi Channels → Microsoft 365 and Microsoft Teams, lascia selezionato Make agent available in Microsoft Copilot e scegli Add channel. See agent in Teams lo installa per te; in Microsoft 365 Copilot scrivi @ e scegli l'agente.
Preferisci un accesso per ogni utente? Al posto della chiave API scegli OAuth 2.0 → Dynamic discovery: ogni persona accede ad AnythingMCP la prima volta che l'agente lo chiama.
Usi il self-hosting? Usa l'indirizzo HTTPS pubblico della tua istanza al posto di https://cloud.anythingmcp.com. Copilot Studio si collega dal cloud di Microsoft, quindi localhost non funziona.
Tool disponibili
| Tool | What it does |
|---|---|
doubletick_list_channels | List the WhatsApp business numbers (WABA channels) assigned to the key's user, with number, display name and profile |
doubletick_list_chats | List inbox chats, most recent first, with customer, last message, status, tags and assigned agent |
doubletick_get_chat_messages | Get the messages exchanged between one of your WhatsApp numbers and a customer, optionally between two dates |
doubletick_get_chat_window_status | Check whether the 24-hour WhatsApp customer service window with a customer is open, which decides if a free-form message can be sent or a… |
doubletick_get_customer | Get a customer by phone number or customer id (one of the two is needed): name, assigned agent, opt-in, custom fields and, when a WhatsApp… |
doubletick_list_templates | List WhatsApp message templates with name, language, category, components (header, body with placeholders, footer, buttons) and approval… |
doubletick_list_broadcast_groups | List broadcast groups (contact lists for template broadcasts) with id, name, member count and creation date |
doubletick_list_team | List the team members of the organisation with name, phone number, role and reporting managers |
doubletick_get_team_member | Get one team member by phone number: role, reporting managers, channel access and organisation details |
doubletick_get_wallet_balance | Get the organisation's DoubleTick wallet balance, from which WhatsApp conversation fees are paid |
doubletick_get_message_status | Get the delivery status of a sent message (sent, delivered, read, failed) from the messageId returned by a send tool |
doubletick_list_notes | List internal notes on a customer chat (from + to) or a WhatsApp group chat (group_id), newest first, with author and mentions |
doubletick_list_quick_replies | List the saved quick replies (canned answers) with shortcut and text |
doubletick_list_webhooks | List the webhooks registered for the organisation with name, URL, subscribed events and creator |
doubletick_send_text_message | Send a free-form WhatsApp text message to a customer or a WhatsApp group |
doubletick_send_image_message | Send an image by public URL, with an optional caption, to a customer or a WhatsApp group |
doubletick_send_document_message | Send a document (PDF, spreadsheet...) by public URL with an optional file name and caption, e.g. an invoice or a quote |
doubletick_send_template_message | Send an approved WhatsApp template to a customer, also outside the 24-hour window |
doubletick_send_broadcast | Send an approved template to every member of a broadcast group |
doubletick_update_customer_tags | Add tags and set custom fields on a customer, and optionally its name, opt-in and assigned agent |
doubletick_remove_customer_tags | Remove tags and custom field values from a customer |
doubletick_assign_chat | Assign a customer chat (customer_phone_number) or a WhatsApp group chat (group_id) to a team member |
doubletick_create_note | Add an internal note to a customer chat (from + to) or a WhatsApp group chat (group_id) |
doubletick_create_broadcast_group | Create a broadcast group with an optional first list of members |
doubletick_add_broadcast_group_members | Add members to an existing broadcast group by group id |
FAQ
Per quale Copilot vale? Per Microsoft 365 Copilot in azienda, tramite gli agenti di Copilot Studio. L'app Microsoft Copilot per account personali non permette di aggiungere un proprio server MCP.
Cosa mi serve? Un account di lavoro con accesso a Copilot Studio (licenza o prova) per creare l'agente. Chi lo usa in Microsoft 365 Copilot o in Teams deve avere accesso all'agente: condividilo, oppure chiedi a un amministratore di pubblicarlo per l'organizzazione. Se la tua organizzazione applica criteri sui dati ai connettori di Power Platform, valgono anche per i server MCP.
L'agente non chiama i tool. Controlla che il nome dell'header sia esattamente X-API-Key e che la chiave appartenga allo stesso server MCP dell'URL, e scrivi una Server description precisa: Copilot Studio la usa per decidere quando chiamare il server. Dopo ogni modifica pubblica di nuovo l'agente; in una chat già aperta scrivi "start over" per passare alla nuova versione.
Prossimi passi
- Landing del connettore
- Collegare a Claude
- Collegare a ChatGPT
- Collegare a Cursor
- Collegare a Gemini
- Collegare a Meta Muse
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