Salta l'installazione. Attivo in meno di 2 minuti.
Avvia una prova gratuita su cloud.anythingmcp.com, aggiungi Freshservice con un clic, poi punta il tuo client AI (Claude, ChatGPT, Copilot o Cursor) all'endpoint MCP generato. Niente Docker, niente git clone, nessuna esperienza di sviluppo richiesta.
AnythingMCP è nella directory dei connettori di Claude: aggiungilo a Claude con un clic (si apre in una nuova scheda), poi accedi e scegli quali server MCP può usare Claude.
In breve
Gestisci Freshservice (ITSM: ticket, problemi, modifiche, asset, agenti, richiedenti, reparti) da qualsiasi agente AI. 10 strumenti, autenticazione basic-auth con chiave API.
Prova a chiedere
Prompt di esempio per Freshservice
Clicca su un prompt per copiarlo. Incollalo in Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot o OpenClaw per eseguirlo contro questo connettore.
Claude è un'AI e può sbagliare. Verifica sempre le risposte.
💡 Niente installazione? Vai direttamente su cloud.anythingmcp.com. Accedi, clicca Connectors → Freshservice, inserisci le credenziali, genera una MCP API key — fatto. Niente Docker, niente
git clone, niente server locale.
Freshservice + Claude
Gestisci Freshservice (ITSM: ticket, problemi, modifiche, asset, agenti, richiedenti, reparti) da qualsiasi agente AI. 10 strumenti, autenticazione basic-auth con chiave API.
Prerequisiti
Le istruzioni di setup complete sono incluse nel connettore stesso (visibili nello store quando lo selezioni). Le variabili d'ambiente richieste sono:
FRESHSERVICE_SUBDOMAIN, FRESHSERVICE_API_KEY
Step 1 — Ottieni le credenziali
This connector wraps the Freshservice API v2 (per-tenant — yourdomain.freshservice.com/api/v2).
Setup:
- Log into your Freshservice instance → top-right avatar → Profile Settings → View API Key (you may need to log in again to reveal).
- Note your tenant subdomain (the part before
.freshservice.com). - Set
FRESHSERVICE_SUBDOMAIN(just the subdomain) andFRESHSERVICE_API_KEY.
Authentication: HTTP Basic, with the API key as username and the literal string X as the password:
Authorization: Basic base64(API_KEY:X)
The adapter sets this via BASIC_AUTH (username = api key, password = 'X'). Using your account password instead of the API key is allowed but discouraged.
…(continued in the in-app connector instructions)
Step 2 — Installa l'adapter
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
Step 3 — Aggiungi il connettore in Claude
L'URL del tuo server: in AnythingMCP apri MCP Servers → il server su cui si trova questo connettore e copia il suo URL (
https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Usalo ovunque questa guida mostraYOUR_SERVER_ID.
Percorso consigliato — funziona su claude.ai web senza toccare alcun file di configurazione.
- In Claude apri Customize → Connectors.
- Clicca + e poi Add custom connector.
- Inserisci un nome, ad esempio
Freshservice, e l'URL del server MCP remotohttps://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID, poi clicca Add. - Clicca Connect e accedi ad AnythingMCP (OAuth) per consentire l'accesso.
Tutti i tool sotto compaiono nella tua chat — inizia a scrivere prompt.
Tool disponibili
| Tool | What it does |
|---|---|
freshservice_list_tickets | List tickets |
freshservice_get_ticket | Get one ticket by ID with full description + custom fields |
freshservice_create_ticket | Create a new ticket |
freshservice_update_ticket | Update a ticket's status, priority, assignee, tags, custom fields, subject, or description |
freshservice_reply_to_ticket | Add a public reply to a ticket — visible to the requester |
freshservice_add_note | Add an internal (private) note to a ticket — NOT visible to the requester |
freshservice_list_problems | List problem records |
freshservice_list_changes | List change requests |
freshservice_list_assets | List CI assets in the Freshservice CMDB |
freshservice_list_agents | List agents (your IT team members) |
FAQ
Funziona con Claude Code come con Claude Desktop? Sì — punta entrambi a https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID.
Prossimi passi
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