In breve
Gestisci con Tidio (chat dal vivo, helpdesk e Lyro AI) contatti, conversazioni dei contatti, ticket e risposte ai ticket da qualsiasi agente AI tramite Tidio OpenAPI. 10 strumenti, Client ID + Client Secret (Tidio Plus o Premium).
Configurazione guidata
Collega Tidio a Microsoft Copilot in 2 minuti
Avvia la prova gratuita su AnythingMCP Cloud, collega Tidio con la configurazione guidata e aggiungi il tuo URL MCP a Microsoft Copilot. Senza codice e senza server da gestire.
Nessuna carta di credito · 7 giorni di prova · Alternativa self-host disponibile
Prova a chiedere
Prompt di esempio per Tidio
Clicca su un prompt per copiarlo. Incollalo in Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot o OpenClaw per eseguirlo contro questo connettore.
Claude è un'AI e può sbagliare. Verifica sempre le risposte.
💡 Niente installazione? Vai direttamente su cloud.anythingmcp.com. Accedi, clicca Connectors → Tidio, inserisci le credenziali, genera una MCP API key — fatto. Niente Docker, niente
git clone, niente server locale.
Tidio + Microsoft Copilot
Gestisci con Tidio (chat dal vivo, helpdesk e Lyro AI) contatti, conversazioni dei contatti, ticket e risposte ai ticket da qualsiasi agente AI tramite Tidio OpenAPI. 10 strumenti, Client ID + Client Secret (Tidio Plus o Premium).
Prerequisiti
Le istruzioni di setup complete sono incluse nel connettore stesso (visibili nello store quando lo selezioni). Le variabili d'ambiente richieste sono:
TIDIO_CLIENT_ID, TIDIO_CLIENT_SECRET
Step 1 — Ottieni le credenziali
This connector wraps the Tidio OpenAPI, Tidio's REST API at https://api.tidio.com (docs: https://developers.tidio.com). Tidio has no GraphQL API.
Plan: the OpenAPI is available on the Plus and Premium plans only (Starter, Growth and paid Lyro plans reach just the product-recommendation endpoints, which this connector does not use). Free has no API access.
…(continued in the in-app connector instructions)
Step 2 — Installa l'adapter
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
Step 3 — Aggiungi il connettore in Microsoft Copilot
L'URL del tuo server: in AnythingMCP apri MCP Servers → il server su cui si trova questo connettore e copia il suo URL (
https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Usalo ovunque questa guida mostraYOUR_SERVER_ID.
Microsoft Copilot usa i server MCP tramite gli agenti creati in Copilot Studio: aggiungi AnythingMCP a un agente come strumento, poi pubblichi l'agente in Microsoft 365 Copilot e in Teams. Copilot Studio si collega dal cloud di Microsoft via Streamable HTTP, che AnythingMCP supporta.
- In Copilot Studio apri il tuo agente (o creane uno), vai su Tools e scegli Add a tool → New tool → Model Context Protocol.
- Inserisci un Server name (per esempio
AnythingMCP), una Server description che dica cosa fa il connettore e il Server URLhttps://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID. Copilot Studio usa la descrizione per decidere quando chiamare il server. - Come autenticazione scegli API key, imposta Type su Header e come nome dell'header
X-API-Key, poi seleziona Create. - In Add tool scegli Create a new connection, incolla una chiave API MCP di AnythingMCP (MCP Servers → il tuo server → API keys) e seleziona Add to agent.
- Provalo nel riquadro Test dell'agente: chiedi qualcosa che richiede i tool di
Tidio. - Seleziona Publish, poi Channels → Microsoft 365 and Microsoft Teams, lascia selezionato Make agent available in Microsoft Copilot e scegli Add channel. See agent in Teams lo installa per te; in Microsoft 365 Copilot scrivi @ e scegli l'agente.
Preferisci un accesso per ogni utente? Al posto della chiave API scegli OAuth 2.0 → Dynamic discovery: ogni persona accede ad AnythingMCP la prima volta che l'agente lo chiama.
Usi il self-hosting? Usa l'indirizzo HTTPS pubblico della tua istanza al posto di https://cloud.anythingmcp.com. Copilot Studio si collega dal cloud di Microsoft, quindi localhost non funziona.
Tool disponibili
| Tool | What it does |
|---|---|
tidio_get_project | Return the Tidio project the keys belong to: its project ID and whether it is currently online or offline |
tidio_list_contacts | List contacts (identified website visitors) with their name, email, phone, language, country, consent and custom properties |
tidio_get_contact_by_email | Find the contact(s) with an exact email address |
tidio_get_contact | Get one contact by ID with all its fields and custom properties |
tidio_update_contact | Update a contact's email, first/last name, phone or custom properties |
tidio_get_contact_messages | Read the chat history with a contact: messages from the contact, operators and bots, plus a link to the conversation in the Tidio panel |
tidio_list_tickets | List helpdesk tickets with subject, status (open, pending, solved), priority, contact and assignee, without messages |
tidio_get_ticket | Get one helpdesk ticket with all its details and messages (public replies and internal notes) |
tidio_reply_to_ticket | Add a reply to a helpdesk ticket, as an operator (needs operator_id) or as the contact. message_type internal makes it a note only… |
tidio_list_operators | List the project's operators (support agents) with their IDs, names and emails — the operator_id for tidio_reply_to_ticket |
FAQ
Per quale Copilot vale? Per Microsoft 365 Copilot in azienda, tramite gli agenti di Copilot Studio. L'app Microsoft Copilot per account personali non permette di aggiungere un proprio server MCP.
Cosa mi serve? Un account di lavoro con accesso a Copilot Studio (licenza o prova) per creare l'agente. Chi lo usa in Microsoft 365 Copilot o in Teams deve avere accesso all'agente: condividilo, oppure chiedi a un amministratore di pubblicarlo per l'organizzazione. Se la tua organizzazione applica criteri sui dati ai connettori di Power Platform, valgono anche per i server MCP.
L'agente non chiama i tool. Controlla che il nome dell'header sia esattamente X-API-Key e che la chiave appartenga allo stesso server MCP dell'URL, e scrivi una Server description precisa: Copilot Studio la usa per decidere quando chiamare il server. Dopo ogni modifica pubblica di nuovo l'agente; in una chat già aperta scrivi "start over" per passare alla nuova versione.
Prossimi passi
- Pagina del connettore
- Collega a Claude
- Collega a ChatGPT
- Collega a Cursor
- Collega a Gemini
- Collega a Meta Muse
Questa guida ti è stata utile?
