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Come collegare Tidio a Gemini — via MCP

Gestisci con Tidio (chat dal vivo, helpdesk e Lyro AI) contatti, conversazioni dei contatti, ticket e risposte ai ticket da qualsiasi agente AI tramite Tidio OpenAPI. 10 strumenti, Client ID + Client Secret (Tidio Plus o Premium).

HCA cura del team HelpCodeAggiornato 3 min di lettura Open source su GitHub

Nessuna carta di credito · 7 giorni di prova · Alternativa self-host disponibile

Tidio

Tidio

Manage Tidio (live chat, helpdesk and Lyro AI) contacts, contact conversations, tickets and ticket replies from any AI agent via the Tidio OpenAPI. 10 tools, Client ID + Client Secret (Tidio Plus or Premium).

tool

10

Regione

INTL

Categoria

Assistenza clienti

Autenticazione

API Key

Env vars richieste

TIDIO_CLIENT_IDTIDIO_CLIENT_SECRET
Installa con un clic su Cloud

7 giorni di prova gratuita · Nessuna carta di credito

  • Prova gratuita di 7 giorni
    Nessuna carta di credito
  • GDPR & SOC 2 ready
    Dati in UE, log di audit
  • Open source su GitHub
    Open source · AGPL-3.0
  • Funziona con ChatGPT, Claude, Gemini
    Qualsiasi client compatibile MCP

Salta l'installazione. Attivo in meno di 2 minuti.

Avvia una prova gratuita su cloud.anythingmcp.com, aggiungi Tidio con un clic, poi punta il tuo client AI (Claude, ChatGPT, Copilot o Cursor) all'endpoint MCP generato. Niente Docker, niente git clone, nessuna esperienza di sviluppo richiesta.

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In breve

Gestisci con Tidio (chat dal vivo, helpdesk e Lyro AI) contatti, conversazioni dei contatti, ticket e risposte ai ticket da qualsiasi agente AI tramite Tidio OpenAPI. 10 strumenti, Client ID + Client Secret (Tidio Plus o Premium).

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Prompt di esempio per Tidio

Clicca su un prompt per copiarlo. Incollalo in Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot o OpenClaw per eseguirlo contro questo connettore.

Tidio · live via MCP
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Tidio + Gemini

Gestisci con Tidio (chat dal vivo, helpdesk e Lyro AI) contatti, conversazioni dei contatti, ticket e risposte ai ticket da qualsiasi agente AI tramite Tidio OpenAPI. 10 strumenti, Client ID + Client Secret (Tidio Plus o Premium).

Prerequisiti

Le istruzioni di setup complete sono incluse nel connettore stesso (visibili nello store quando lo selezioni). Le variabili d'ambiente richieste sono:

TIDIO_CLIENT_ID, TIDIO_CLIENT_SECRET

Step 1 — Ottieni le credenziali

This connector wraps the Tidio OpenAPI, Tidio's REST API at https://api.tidio.com (docs: https://developers.tidio.com). Tidio has no GraphQL API.

Plan: the OpenAPI is available on the Plus and Premium plans only (Starter, Growth and paid Lyro plans reach just the product-recommendation endpoints, which this connector does not use). Free has no API access.

…(continued in the in-app connector instructions)

Step 2 — Installa l'adapter

curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d

Step 3 — Aggiungi il connettore in Gemini

L'URL del tuo server: in AnythingMCP apri MCP Servers → il server su cui si trova questo connettore e copia il suo URL (https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Usalo ovunque questa guida mostra YOUR_SERVER_ID.

Gemini CLI legge i server MCP da ~/.gemini/settings.json (o %APPDATA%\gemini\settings.json su Windows). Aggiungi:

{
  "mcpServers": {
    "anythingmcp": {
      "httpUrl": "https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID",
      "headers": { "X-API-Key": "YOUR_MCP_API_KEY" }
    }
  }
}
  1. Ottieni la tua MCP API key da AnythingMCP → MCP Servers → il tuo server → API keys.
  2. Salva il file e riavvia gemini.
  3. Esegui /mcp nella Gemini CLI — Tidio dovrebbe essere elencato come disponibile.
  4. Vertex AI Studio: passa https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID nell'array tools della richiesta con lo stesso header Bearer.

Tool disponibili

ToolWhat it does
tidio_get_projectReturn the Tidio project the keys belong to: its project ID and whether it is currently online or offline
tidio_list_contactsList contacts (identified website visitors) with their name, email, phone, language, country, consent and custom properties
tidio_get_contact_by_emailFind the contact(s) with an exact email address
tidio_get_contactGet one contact by ID with all its fields and custom properties
tidio_update_contactUpdate a contact's email, first/last name, phone or custom properties
tidio_get_contact_messagesRead the chat history with a contact: messages from the contact, operators and bots, plus a link to the conversation in the Tidio panel
tidio_list_ticketsList helpdesk tickets with subject, status (open, pending, solved), priority, contact and assignee, without messages
tidio_get_ticketGet one helpdesk ticket with all its details and messages (public replies and internal notes)
tidio_reply_to_ticketAdd a reply to a helpdesk ticket, as an operator (needs operator_id) or as the contact. message_type internal makes it a note only…
tidio_list_operatorsList the project's operators (support agents) with their IDs, names and emails — the operator_id for tidio_reply_to_ticket

FAQ

Gemini 1.5 Pro o 2.x supportano MCP? Sì — Gemini CLI ≥ 0.4 e la Vertex AI tools API accettano connettori MCP httpUrl con header Bearer.

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