Кратко
Управляйте Freshchat (живой чат + сообщения: пользователи, беседы, сообщения, каналы, агенты) из любого AI-агента. 9 инструментов, токен Bearer.
Пошаговая настройка
Подключи Freshchat к Microsoft Copilot за 2 минуты
Начни бесплатный пробный период в AnythingMCP Cloud, подключи Freshchat в пошаговой настройке и добавь свой MCP URL в Microsoft Copilot. Без кода и без собственного сервера.
Без банковской карты · 7 дней пробного периода · Есть вариант self-host
Попробуй спросить
Примеры промптов для Freshchat
Кликни по промпту — он скопируется. Вставь в Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot или OpenClaw и запусти через этот коннектор.
Claude — это AI, он может ошибаться. Проверяйте ответы.
💡 Нет установки? Используй cloud.anythingmcp.com напрямую. Войди, нажми Connectors → Freshchat, вставь свои учетные данные, создай ключ API MCP — готово. Никакого Docker, никакого
git clone, никакого локального сервера.
Freshchat + Microsoft Copilot
Управляйте Freshchat (живой чат + сообщения: пользователи, беседы, сообщения, каналы, агенты) из любого AI-агента. 9 инструментов, токен Bearer.
Предварительные требования
Смотри полные инструкции по настройке, встроенные в коннектор (видно в магазине приложения, когда ты выбираешь коннектор). Необходимые переменные окружения для этого коннектора:
FRESHCHAT_API_TOKEN
Шаг 1 — Получи учетные данные
Этот коннектор оборачивает Freshchat API v2 (по регионам — api.freshchat.com/v2).
Настройка:
- Войди в свой портал Freshchat → ⚙️ → Настройки аккаунта → API токены → Создать токен.
- Обрати внимание на свой регион — Freshchat хранит данные по регионам:
api.freshchat.com(США),api.eu.freshchat.com(ЕС),api.au.freshchat.com(Австралия),api.in.freshchat.com(Индия). Измени baseUrl в соответствии с этим. - Установи
FRESHCHAT_API_TOKEN.
Аутентификация: Authorization: Bearer ${FRESHCHAT_API_TOKEN}.
Модель беседы: User → Conversation → Messages[]. Беседа связана не более чем с одним пользователем; сообщения содержат actor + actor_type (пользователь, агент, система).
…(продолжение в инструкциях по коннектору в приложении)
Шаг 2 — Установи адаптер
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
Шаг 3 — Добавь коннектор в Microsoft Copilot
URL вашего сервера: в AnythingMCP откройте MCP Servers → сервер, на котором находится этот коннектор, и скопируйте его URL (
https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Используйте его везде, где в этом руководстве указаноYOUR_SERVER_ID.
Microsoft Copilot использует MCP-серверы через агентов, созданных в Copilot Studio: ты добавляешь AnythingMCP в агента как инструмент, а затем публикуешь агента в Microsoft 365 Copilot и Teams. Copilot Studio подключается из облака Microsoft по Streamable HTTP, который AnythingMCP поддерживает.
- В Copilot Studio открой своего агента (или создай нового), перейди в Tools и выбери Add a tool → New tool → Model Context Protocol.
- Укажи Server name (например,
AnythingMCP), Server description, которое объясняет, что делает коннектор, и Server URLhttps://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID. По описанию Copilot Studio решает, когда вызывать сервер. - В аутентификации выбери API key, установи Type в Header, укажи имя заголовка
X-API-Keyи нажми Create. - В окне Add tool выбери Create a new connection, вставь MCP API-ключ из AnythingMCP (MCP Servers → твой сервер → API keys) и нажми Add to agent.
- Проверь в панели Test агента: попроси о том, для чего нужны инструменты
Freshchat. - Нажми Publish, затем Channels → Microsoft 365 and Microsoft Teams, оставь включённым Make agent available in Microsoft Copilot и нажми Add channel. See agent in Teams установит агента для тебя; в Microsoft 365 Copilot введи @ и выбери агента.
Хочешь, чтобы каждый входил под своей учётной записью? Вместо API-ключа выбери OAuth 2.0 → Dynamic discovery: каждый пользователь войдёт в AnythingMCP при первом вызове агентом.
Размещаешь сам? Используй публичный HTTPS-адрес своего экземпляра вместо https://cloud.anythingmcp.com. Copilot Studio подключается из облака Microsoft, поэтому localhost не подойдёт.
Доступные инструменты
| Инструмент | Что он делает |
|---|---|
freshchat_list_users | Список пользователей (конечных клиентов) |
freshchat_get_user | Получить одного пользователя по ID с профилем + свойствами + тегами |
freshchat_create_user | Создать конечного пользователя |
freshchat_list_conversations | Список бесед пользователя |
freshchat_get_conversation | Получить одну беседу со статусом + назначенным агентом + последними сообщениями |
freshchat_send_message | Отправить сообщение в беседу |
freshchat_update_conversation | Обновить статус беседы, назначенного агента, группу или теги |
freshchat_list_agents | Список агентов (персонала) |
freshchat_list_channels | Список каналов (тем) — цели маршрутизации беседы |
Часто задаваемые вопросы
Для какого Copilot это руководство? Для Microsoft 365 Copilot на работе — через агентов Copilot Studio. В приложении Microsoft Copilot для личных аккаунтов добавить свой MCP-сервер нельзя.
Что нужно? Рабочий аккаунт с доступом к Copilot Studio (лицензия или пробная версия), чтобы создать агента. Тем, кто будет пользоваться им в Microsoft 365 Copilot или Teams, нужен доступ к агенту: поделись им или попроси администратора опубликовать его для организации. Если в организации действуют политики данных для коннекторов Power Platform, они распространяются и на MCP-серверы.
Агент не вызывает инструменты. Проверь, что имя заголовка — ровно X-API-Key, а ключ относится к тому же MCP-серверу, что и URL, и сделай Server description конкретным: по нему Copilot Studio решает, когда вызывать сервер. После каждого изменения опубликуй агента заново; в открытом чате введи «start over», чтобы перейти на новую версию.
Следующие шаги
- Страница коннектора
- Подключить к Claude
- Подключить к ChatGPT
- Подключить к Cursor
- Подключить к Gemini
- Подключить к Meta Muse
Это руководство помогло?
