摘要
从任何 AI 代理管理 Freshchat（实时聊天 + 消息：用户、对话、消息、频道、代理）。9 个工具，Bearer 令牌。
引导式设置
2 分钟将 Freshchat 连接到 Microsoft Copilot
开始 AnythingMCP Cloud 免费试用，在引导式设置中连接 Freshchat，再把你的 MCP URL 添加到 Microsoft Copilot。无需代码，也无需自行运行服务器。
无需信用卡 · 7 天试用 · 提供自托管方案
试试这样问
Freshchat 的示例提示
点击任意提示即可复制，然后粘贴到 Claude、ChatGPT、Cursor、Gemini、Copilot 或 OpenClaw 中，在该连接器上运行。
Claude 是 AI，可能会出错。请核对回答。
💡 无需安装？直接使用 cloud.anythingmcp.com。 登录，点击 Connectors → Freshchat，粘贴你的凭据，生成 MCP API 密钥 — 完成。无需 Docker，无需
git clone，无需本地服务器。
Freshchat + Microsoft Copilot
从任何 AI 代理管理 Freshchat（实时聊天 + 消息：用户、对话、消息、频道、代理）。9 个工具，Bearer 令牌。
前提条件
请查看连接器中包含的完整设置说明（在你选择连接器时可在应用内商店中查看）。此连接器所需的环境变量为：
FRESHCHAT_API_TOKEN
第一步 — 获取凭据
此连接器封装了 Freshchat API v2（按区域 — api.freshchat.com/v2）。
设置：
- 登录到你的 Freshchat 门户 → ⚙️ → 账户设置 → API 令牌 → 生成令牌。
- 注意你的区域 — Freshchat 按区域托管数据：
api.freshchat.com（美国），api.eu.freshchat.com（欧洲），api.au.freshchat.com（澳大利亚），api.in.freshchat.com（印度）。更改 baseUrl 以匹配。 - 设置
FRESHCHAT_API_TOKEN。
身份验证：Authorization: Bearer ${FRESHCHAT_API_TOKEN}。
对话模型：User → Conversation → Messages[]。一个对话最多与一个用户关联；消息携带 actor + actor_type（用户、代理、系统）。
…（在应用内连接器说明中继续）
第二步 — 安装适配器
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
第三步 — 在 Microsoft Copilot 中添加连接器
你的服务器 URL： 在 AnythingMCP 中打开 MCP Servers → 此连接器所在的服务器，复制它的 URL（
https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…）。本指南中出现YOUR_SERVER_ID的地方都用它替换。
Microsoft Copilot 通过在 Copilot Studio 中构建的智能体使用 MCP 服务器：把 AnythingMCP 作为工具添加到智能体，然后把智能体发布到 Microsoft 365 Copilot 和 Teams。Copilot Studio 从 Microsoft 的云端通过 Streamable HTTP 连接，AnythingMCP 支持这种方式。
- 在 Copilot Studio 中打开你的智能体（或新建一个），进入 Tools，选择 Add a tool → New tool → Model Context Protocol。
- 填写 Server name（例如
AnythingMCP）、说明连接器用途的 Server description，以及 Server URLhttps://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID。Copilot Studio 根据描述决定何时调用该服务器。 - 身份验证选择 API key，把 Type 设为 Header，请求头名称填
X-API-Key，然后选择 Create。 - 在 Add tool 中选择 Create a new connection，粘贴 AnythingMCP 的 MCP API 密钥（MCP Servers → 你的服务器 → API keys），然后选择 Add to agent。
- 在智能体的 Test 窗格中试一试：提出需要用到
Freshchat的工具的请求。 - 选择 Publish，然后进入 Channels → Microsoft 365 and Microsoft Teams，保持勾选 Make agent available in Microsoft Copilot，再选择 Add channel。See agent in Teams 会为你安装该智能体；在 Microsoft 365 Copilot 中输入 @ 并选择该智能体。
希望每个用户各自登录？请选择 OAuth 2.0 → Dynamic discovery 代替 API 密钥：每个用户会在智能体首次调用时登录 AnythingMCP。
自托管？请用你实例的公网 HTTPS 地址替换 https://cloud.anythingmcp.com。Copilot Studio 从 Microsoft 的云端连接，因此 localhost 无法使用。
可用工具
| 工具 | 功能 |
|---|---|
freshchat_list_users | 列出用户（最终客户） |
freshchat_get_user | 通过 ID 获取一个用户及其个人资料 + 属性 + 标签 |
freshchat_create_user | 创建一个最终用户 |
freshchat_list_conversations | 列出用户的对话 |
freshchat_get_conversation | 获取一个对话及其状态 + 指派代理 + 最近消息 |
freshchat_send_message | 在对话中发送消息 |
freshchat_update_conversation | 更新对话的状态、指派代理、组或标签 |
freshchat_list_agents | 列出代理（员工） |
freshchat_list_channels | 列出频道（主题） — 对话路由目标 |
常见问题
这适用于哪个 Copilot？ 适用于工作中的 Microsoft 365 Copilot，通过 Copilot Studio 的智能体实现。面向个人账户的 Microsoft Copilot 应用无法添加自己的 MCP 服务器。
我需要什么？ 一个可以使用 Copilot Studio 的工作账户（许可证或试用版），用于构建智能体。在 Microsoft 365 Copilot 或 Teams 中使用它的人需要拥有该智能体的访问权限：把它共享给他们，或请管理员为整个组织发布。如果你的组织对 Power Platform 连接器设置了数据策略，这些策略同样适用于 MCP 服务器。
智能体不调用工具。 检查请求头名称是否正好是 X-API-Key，密钥是否属于与 URL 相同的 MCP 服务器，并把 Server description 写得具体：Copilot Studio 根据它决定何时调用服务器。每次修改后重新发布智能体；在已打开的对话中输入 "start over" 即可使用新版本。
下一步
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