连接器指南阅读约 3 分钟16 个 MCP 工具7 种语言

Gorgias MCP连接Microsoft Copilot

从任何 AI 代理管理 Gorgias(电子商务帮助台)工单、消息、客户、用户和宏。基本认证。

HC作者:HelpCode 团队更新于 3 分钟阅读 在 GitHub 开源

无需信用卡 · 7 天试用 · 提供自托管方案

Gorgias

Gorgias

Manage Gorgias (e-commerce helpdesk) tickets, messages, customers, users and macros from any AI agent. Basic auth.

个工具

16

区域

INTL

类别

客户支持

身份验证

Basic Auth

所需环境变量

GORGIAS_SUBDOMAINGORGIAS_EMAILGORGIAS_API_KEY
在 Cloud 上一键安装

7 天免费试用 · 无需信用卡

  • 7 天免费试用
    无需信用卡
  • 符合 GDPR,SOC 2 就绪
    数据驻留欧盟,审计日志
  • 在 GitHub 开源
    开源 · AGPL-3.0
  • 支持 ChatGPT、Claude、Gemini
    任何兼容 MCP 的客户端

摘要

从任何 AI 代理管理 Gorgias(电子商务帮助台)工单、消息、客户、用户和宏。基本认证。

引导式设置

2 分钟将 Gorgias 连接到 Microsoft Copilot

开始 AnythingMCP Cloud 免费试用,在引导式设置中连接 Gorgias,再把你的 MCP URL 添加到 Microsoft Copilot。无需代码,也无需自行运行服务器。

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试试这样问

Gorgias 的示例提示

点击任意提示即可复制,然后粘贴到 Claude、ChatGPT、Cursor、Gemini、Copilot 或 OpenClaw 中,在该连接器上运行。

Gorgias · 通过 MCP 实时
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Opus 4.7

Claude 是 AI,可能会出错。请核对回答。

💡 不需要安装?直接使用 cloud.anythingmcp.com。 登录,点击 Connectors → Gorgias,粘贴你的凭据,生成 MCP API 密钥 — 完成。无需 Docker,无需 git clone,无需本地服务器。

Gorgias + Microsoft Copilot

从任何 AI 代理管理 Gorgias(电子商务帮助台)工单、消息、客户、用户和宏。基本认证。

前提条件

请查看连接器中包含的完整设置说明(在你选择连接器时可在应用内商店中查看)。此连接器所需的环境变量为:

GORGIAS_SUBDOMAIN, GORGIAS_EMAIL, GORGIAS_API_KEY

第一步 — 获取凭据

此连接器封装了 Gorgias REST API(按子域名)。

设置:

  1. 登录到你的 Gorgias 仪表板 https://YOUR_SUBDOMAIN.gorgias.com → 设置 → REST API。
  2. 点击 添加新 API 密钥。页面将显示你的 电子邮件(账户电子邮件)和新生成的 API 密钥。
  3. 设置 GORGIAS_SUBDOMAIN(仅子域名部分,例如 mystore)、GORGIAS_EMAIL、GORGIAS_API_KEY。

认证:使用 username = ${GORGIAS_EMAIL} 和 password = ${GORGIAS_API_KEY} 的 HTTP Basic 认证。适配器通过 BASIC_AUTH 进行连接。

每个租户的 baseUrl:Gorgias 按子域名托管 — https://${GORGIAS_SUBDOMAIN}.gorgias.com/api。baseUrl 在导入时使用 {{}} 替换。

…(在应用内连接器说明中继续)

全部消息和宏:gorgias_list_all_messages 按从新到旧列出所有工单的消息。gorgias_find_macros 和 gorgias_read_macro 搜索和读取宏(带有标签或状态变更等操作的已保存回复),并可列出最适合某个工单的宏;gorgias_add_macro 和 gorgias_edit_macro 用于创建和修改宏。gorgias_remove_macro 会永久删除宏,因此安装时默认关闭:如有需要,请在连接器页面上有意开启。每次更改前 AI 都会先征得你的确认。

已经安装? 之前安装的连接器可通过目录更新获得新工具:在 AnythingMCP 中打开该连接器,在 Catalog update available 下查看新工具列表,然后点击 Apply update。你的凭据和你自己添加的工具保持不变,删除工具添加后为关闭状态,与新安装时一致。

第二步 — 安装适配器

curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d

第三步 — 在 Microsoft Copilot 中添加连接器

你的服务器 URL: 在 AnythingMCP 中打开 MCP Servers → 此连接器所在的服务器,复制它的 URL(https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…)。本指南中出现 YOUR_SERVER_ID 的地方都用它替换。

Microsoft Copilot 通过在 Copilot Studio 中构建的智能体使用 MCP 服务器:把 AnythingMCP 作为工具添加到智能体,然后把智能体发布到 Microsoft 365 Copilot 和 Teams。Copilot Studio 从 Microsoft 的云端通过 Streamable HTTP 连接,AnythingMCP 支持这种方式。

  1. 在 Copilot Studio 中打开你的智能体(或新建一个),进入 Tools,选择 Add a tool → New tool → Model Context Protocol。
  2. 填写 Server name(例如 AnythingMCP)、说明连接器用途的 Server description,以及 Server URL https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID。Copilot Studio 根据描述决定何时调用该服务器。
  3. 身份验证选择 API key,把 Type 设为 Header,请求头名称填 X-API-Key,然后选择 Create。
  4. 在 Add tool 中选择 Create a new connection,粘贴 AnythingMCP 的 MCP API 密钥(MCP Servers → 你的服务器 → API keys),然后选择 Add to agent。
  5. 在智能体的 Test 窗格中试一试:提出需要用到 Gorgias 的工具的请求。
  6. 选择 Publish,然后进入 Channels → Microsoft 365 and Microsoft Teams,保持勾选 Make agent available in Microsoft Copilot,再选择 Add channel。See agent in Teams 会为你安装该智能体;在 Microsoft 365 Copilot 中输入 @ 并选择该智能体。

希望每个用户各自登录?请选择 OAuth 2.0 → Dynamic discovery 代替 API 密钥:每个用户会在智能体首次调用时登录 AnythingMCP。

自托管?请用你实例的公网 HTTPS 地址替换 https://cloud.anythingmcp.com。Copilot Studio 从 Microsoft 的云端连接,因此 localhost 无法使用。

可用工具

工具功能
gorgias_list_tickets列出工单
gorgias_get_ticket通过 ID 获取单个工单及其元数据(不包括消息 — 使用 gorgias_list_ticket_messages)
gorgias_list_ticket_messages列出工单上的消息(对话线程)
gorgias_create_ticket创建新工单
gorgias_reply_to_ticket向现有工单添加回复消息
gorgias_update_ticket更新工单的状态、负责人、标签、自定义字段
gorgias_list_customers列出客户
gorgias_get_customer通过 ID 获取单个客户的完整资料和集成数据(e
gorgias_create_customer创建客户记录
gorgias_list_users列出你 Gorgias 工作区中的代理(你团队中的人员 — 回复消息的发送者 ID)
gorgias_list_all_messages列出所有工单中的消息,最新的在前:正文文本和 HTML、发送者和接收者、channel 和 via、是否来自代理…
gorgias_find_macros列出或搜索宏(带有标签或状态变更等操作的已保存回复模板):名称、intent、语言、使用次数和操作
gorgias_read_macro按 ID 获取单个宏:名称、intent、语言、使用次数以及带参数的完整操作列表(回复文本、标签…
gorgias_add_macro创建宏(代理应用于工单的已保存回复模板),包含名称、intent、语言以及回复文本等操作…
gorgias_edit_macro修改宏:重命名、更改 intent 或语言,或替换其操作
gorgias_remove_macro删除宏,使代理无法再应用它

常见问题

这适用于哪个 Copilot? 适用于工作中的 Microsoft 365 Copilot,通过 Copilot Studio 的智能体实现。面向个人账户的 Microsoft Copilot 应用无法添加自己的 MCP 服务器。

我需要什么? 一个可以使用 Copilot Studio 的工作账户(许可证或试用版),用于构建智能体。在 Microsoft 365 Copilot 或 Teams 中使用它的人需要拥有该智能体的访问权限:把它共享给他们,或请管理员为整个组织发布。如果你的组织对 Power Platform 连接器设置了数据策略,这些策略同样适用于 MCP 服务器。

智能体不调用工具。 检查请求头名称是否正好是 X-API-Key,密钥是否属于与 URL 相同的 MCP 服务器,并把 Server description 写得具体:Copilot Studio 根据它决定何时调用服务器。每次修改后重新发布智能体;在已打开的对话中输入 "start over" 即可使用新版本。

下一步

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2 分钟将 Gorgias 连接到 Microsoft Copilot

开始 AnythingMCP Cloud 免费试用,在引导式设置中连接 Gorgias,再把你的 MCP URL 添加到 Microsoft Copilot。无需代码,也无需自行运行服务器。

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