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在 cloud.anythingmcp.com 开始免费试用，一键添加 TOPdesk，然后将你的 AI 客户端（Claude、ChatGPT、Copilot 或 Cursor）指向生成的 MCP 端点。无需 Docker，无需 git clone，无需任何工程经验。
摘要
TOPdesk ITSM：事件、变更、资产、操作员、人员和分支机构，并支持 TOPdesk 的 FIQL 查询语言以进行精确筛选。REST API，使用应用程序密码的 Basic 认证。
试试这样问
TOPdesk 的示例提示
点击任意提示即可复制，然后粘贴到 Claude、ChatGPT、Cursor、Gemini、Copilot 或 OpenClaw 中，在该连接器上运行。
Claude 是 AI，可能会出错。请核对回答。
💡 无需安装? 直接使用 cloud.anythingmcp.com。 登录、点击 Connectors → TOPdesk、粘贴凭证、生成 MCP API key — 完成。无 Docker、无
git clone、无本地服务器。
TOPdesk + ChatGPT
TOPdesk ITSM：事件、变更、资产、操作员、人员和分支机构，并支持 TOPdesk 的 FIQL 查询语言以进行精确筛选。REST API，使用应用程序密码的 Basic 认证。
前提条件
完整的设置说明已内置在连接器中 (在 store 中选择连接器时可见)。所需环境变量:
TOPDESK_URL, TOPDESK_USERNAME, TOPDESK_APP_PASSWORD
步骤 1 — 获取凭证
Use an application password, never the operator's own.
- In TOPdesk open Modules → Supporting Files → Operator Management, pick the operator the integration should act as, and on its card create an Application Password. TOPdesk shows it once.
- Give that operator exactly the permission groups the agent needs — TOPdesk enforces them per module, and a missing one produces a 403 rather than an empty list, which is at least honest.
- Set
TOPDESK_URLto your instance root (e.g.https://mycompany.topdesk.net, no trailing slash),TOPDESK_USERNAMEto the operator login name andTOPDESK_APP_PASSWORDto the generated value.
…(continued in the in-app connector instructions)
步骤 2 — 安装 adapter
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
步骤 3 — 在 ChatGPT 中添加连接器
你的服务器 URL： 在 AnythingMCP 中打开 MCP Servers → 此连接器所在的服务器，复制它的 URL（
https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…）。本指南中出现YOUR_SERVER_ID的地方都用它替换。
ChatGPT 在网页版的 Plugins 页面把 MCP 服务器添加为插件，仅付费套餐可用，不再需要开发者模式。在 Business 工作区中只有管理员和所有者可以添加；在 Enterprise 和 Edu 中，管理员可以授予 Create plugins with MCPs 权限。
- 前往 chatgpt.com/plugins，点击 Add，然后选择 Add custom MCP server。
- 填写名称，例如 Name:
TOPdesk。 - 在 Connection 下的 Server URL 中填入
https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID，Authentication 保持为 OAuth。 - 选择 I understand and want to continue，然后点击 Create as a plugin。ChatGPT 提示时，登录 AnythingMCP 并允许访问。
- 在个人插件中安装这个新插件，然后在对话中输入 @ 并选择它。
可用工具
| Tool | What it does |
|---|---|
topdesk_get_version | Read the TOPdesk version this instance runs |
topdesk_list_incidents | List incidents with FIQL filtering |
topdesk_get_incident | Read one incident by its TOPdesk number or UUID, with its caller, category, status, operator group, SLA target dates and request text |
topdesk_get_incident_progress | Read the progress trail of one incident: every action and memo in order, with author, timestamp and whether it is invisible to the caller |
topdesk_list_changes | List change activities with their number, requester, status, planned dates and change type |
topdesk_list_persons | List persons (the callers incidents are raised for) with their name, e-mail, branch and department |
topdesk_list_operators | List operators (the staff who work the queue) with their name, e-mail and the operator groups they belong to |
topdesk_list_branches | List branches — the sites or client organisations TOPdesk groups people and assets under — with their name, address and client reference num |
topdesk_search_assets | Search the asset management module for configuration items by name or type, returning their id, name, template and status |
topdesk_create_incident | Open a real incident in the live instance |
FAQ
ChatGPT 免费套餐能用自定义 MCP 服务器吗? OpenAI 只为付费套餐提供自定义 MCP 服务器的说明，Free 套餐不在其列。
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