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在 cloud.anythingmcp.com 开始免费试用，一键添加 TOPdesk，然后将你的 AI 客户端（Claude、ChatGPT、Copilot 或 Cursor）指向生成的 MCP 端点。无需 Docker，无需 git clone，无需任何工程经验。
摘要
TOPdesk ITSM：事件、变更、资产、操作员、人员和分支机构，并支持 TOPdesk 的 FIQL 查询语言以进行精确筛选。REST API，使用应用程序密码的 Basic 认证。
试试这样问
TOPdesk 的示例提示
点击任意提示即可复制，然后粘贴到 Claude、ChatGPT、Cursor、Gemini、Copilot 或 OpenClaw 中，在该连接器上运行。
Claude 是 AI，可能会出错。请核对回答。
💡 无需安装? 直接使用 cloud.anythingmcp.com。 登录、点击 Connectors → TOPdesk、粘贴凭证、生成 MCP API key — 完成。无 Docker、无
git clone、无本地服务器。
TOPdesk + Microsoft Copilot
TOPdesk ITSM：事件、变更、资产、操作员、人员和分支机构，并支持 TOPdesk 的 FIQL 查询语言以进行精确筛选。REST API，使用应用程序密码的 Basic 认证。
前提条件
完整的设置说明已内置在连接器中 (在 store 中选择连接器时可见)。所需环境变量:
TOPDESK_URL, TOPDESK_USERNAME, TOPDESK_APP_PASSWORD
步骤 1 — 获取凭证
Use an application password, never the operator's own.
- In TOPdesk open Modules → Supporting Files → Operator Management, pick the operator the integration should act as, and on its card create an Application Password. TOPdesk shows it once.
- Give that operator exactly the permission groups the agent needs — TOPdesk enforces them per module, and a missing one produces a 403 rather than an empty list, which is at least honest.
- Set
TOPDESK_URLto your instance root (e.g.https://mycompany.topdesk.net, no trailing slash),TOPDESK_USERNAMEto the operator login name andTOPDESK_APP_PASSWORDto the generated value.
…(continued in the in-app connector instructions)
步骤 2 — 安装 adapter
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
步骤 3 — 在 Microsoft Copilot 中添加连接器
你的服务器 URL： 在 AnythingMCP 中打开 MCP Servers → 此连接器所在的服务器，复制它的 URL（
https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…）。本指南中出现YOUR_SERVER_ID的地方都用它替换。
Microsoft Copilot 通过在 Copilot Studio 中构建的智能体使用 MCP 服务器：把 AnythingMCP 作为工具添加到智能体，然后把智能体发布到 Microsoft 365 Copilot 和 Teams。Copilot Studio 从 Microsoft 的云端通过 Streamable HTTP 连接，AnythingMCP 支持这种方式。
- 在 Copilot Studio 中打开你的智能体（或新建一个），进入 Tools，选择 Add a tool → New tool → Model Context Protocol。
- 填写 Server name（例如
AnythingMCP）、说明连接器用途的 Server description，以及 Server URLhttps://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID。Copilot Studio 根据描述决定何时调用该服务器。 - 身份验证选择 API key，把 Type 设为 Header，请求头名称填
X-API-Key，然后选择 Create。 - 在 Add tool 中选择 Create a new connection，粘贴 AnythingMCP 的 MCP API 密钥（MCP Servers → 你的服务器 → API keys），然后选择 Add to agent。
- 在智能体的 Test 窗格中试一试：提出需要用到
TOPdesk的工具的请求。 - 选择 Publish，然后进入 Channels → Microsoft 365 and Microsoft Teams，保持勾选 Make agent available in Microsoft Copilot，再选择 Add channel。See agent in Teams 会为你安装该智能体；在 Microsoft 365 Copilot 中输入 @ 并选择该智能体。
希望每个用户各自登录？请选择 OAuth 2.0 → Dynamic discovery 代替 API 密钥：每个用户会在智能体首次调用时登录 AnythingMCP。
自托管？请用你实例的公网 HTTPS 地址替换 https://cloud.anythingmcp.com。Copilot Studio 从 Microsoft 的云端连接，因此 localhost 无法使用。
可用工具
| Tool | What it does |
|---|---|
topdesk_get_version | Read the TOPdesk version this instance runs |
topdesk_list_incidents | List incidents with FIQL filtering |
topdesk_get_incident | Read one incident by its TOPdesk number or UUID, with its caller, category, status, operator group, SLA target dates and request text |
topdesk_get_incident_progress | Read the progress trail of one incident: every action and memo in order, with author, timestamp and whether it is invisible to the caller |
topdesk_list_changes | List change activities with their number, requester, status, planned dates and change type |
topdesk_list_persons | List persons (the callers incidents are raised for) with their name, e-mail, branch and department |
topdesk_list_operators | List operators (the staff who work the queue) with their name, e-mail and the operator groups they belong to |
topdesk_list_branches | List branches — the sites or client organisations TOPdesk groups people and assets under — with their name, address and client reference num |
topdesk_search_assets | Search the asset management module for configuration items by name or type, returning their id, name, template and status |
topdesk_create_incident | Open a real incident in the live instance |
FAQ
这适用于哪个 Copilot？ 适用于工作中的 Microsoft 365 Copilot，通过 Copilot Studio 的智能体实现。面向个人账户的 Microsoft Copilot 应用无法添加自己的 MCP 服务器。
我需要什么？ 一个可以使用 Copilot Studio 的工作账户（许可证或试用版），用于构建智能体。在 Microsoft 365 Copilot 或 Teams 中使用它的人需要拥有该智能体的访问权限：把它共享给他们，或请管理员为整个组织发布。如果你的组织对 Power Platform 连接器设置了数据策略，这些策略同样适用于 MCP 服务器。
智能体不调用工具。 检查请求头名称是否正好是 X-API-Key，密钥是否属于与 URL 相同的 MCP 服务器，并把 Server description 写得具体：Copilot Studio 根据它决定何时调用服务器。每次修改后重新发布智能体；在已打开的对话中输入 "start over" 即可使用新版本。
下一步
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