Atera über MCP mit Claude verbinden

💡 Keine Installation? Nutze cloud.anythingmcp.com direkt. Einloggen, Connectors → Atera klicken, Zugangsdaten einfügen, MCP-API-Key erzeugen, fertig. Kein Docker, kein git clone, kein lokaler Server.

Atera + Claude

Atera RMM und Helpdesk: Kunden, Kontakte, überwachte Agents mit Hardware und Patches, agentenlose Geräte, Alerts, Tickets mit Kommentaren und Arbeitszeiten, Verträge und Knowledge Base. Atera REST API v3 mit einem API-Token.

Voraussetzungen

Die vollständige Setup-Anleitung ist in den Connector eingebaut (im Store sichtbar, wenn du den Connector auswählst). Benötigte Umgebungsvariablen für diesen Connector:

ATERA_API_KEY

Schritt 1 — Zugangsdaten holen

1. Öffne in Atera Admin → Data management → API. Diese Seite sehen nur Atera-Admins.
2. Klicke auf New token und wähle ein Ablaufdatum (höchstens ein Jahr), die IP-Adressen, die das Token nutzen dürfen (Allow all beibehalten oder die ausgehende Adresse deines AnythingMCP-Servers eintragen), und die Berechtigungen: Full access oder Custom access mit Read auf den Bereichen, die die KI sehen soll, plus Write auf Tickets und Alerts, wenn du die schreibenden Tools nutzen willst.
3. Kopiere das Token sofort in ATERA_API_KEY: Atera zeigt es nur ein einziges Mal an. Der Connector sendet es als Bearer-Token.
4. Installiere den Connector und führe atera_list_customers aus. Das Tool listet deine Kundenfirmen mit der CustomerID auf, die die meisten anderen Tools brauchen.

Token statt Legacy-Key: Ältere Konten haben eventuell noch einen statischen API-Key (ein kurzer Key, der nicht mit eyJ beginnt). Atera ersetzt diese Keys durch Tokens, und der Connector sendet nur die Bearer-Form. Erstelle also ein neues Token.

Ablauf des Tokens: Ein Token gilt höchstens ein Jahr. Atera benachrichtigt Admins 7 Tage und 1 Tag vor dem Ablauf; erstelle dann ein neues Token und füge es in ATERA_API_KEY ein.

Wer was sieht: Mit Full access hat das Token die Rechte des gesamten Atera-Kontos. Jeder, der diesen Connector nutzt, kann also alle Kunden, Geräte und Tickets lesen. Custom access beschränkt die KI auf die Bereiche, die du freigibst.

Was sie liest: Kunden und ihre Kontakte, überwachte Agents mit vollständigem Hardware-Inventar und installierten oder fehlenden Patches, agentenlose Geräte (Ping, SNMP, HTTP, TCP), Alerts, Tickets mit Kommentaren, Arbeitszeiten und abrechenbarer Zeit, Verträge und die Knowledge Base. Gute Einstiegspunkte sind atera_list_tickets, atera_list_customer_agents und atera_list_alerts mit dem Status Open.

Erst bestätigen: Die KI kann Tickets anlegen und ändern (atera_create_ticket, atera_update_ticket), Kommentare hinzufügen (atera_add_technician_comment, atera_add_enduser_comment) und Alerts auflösen (atera_resolve_alert). Ein Techniker-Kommentar, der nicht intern ist, geht per E-Mail an den Endbenutzer, deshalb zeigt dir die KI den Text, bevor sie ihn postet. Ticket-Status sind in Atera freier Text, die KI liest sie daher aus bestehenden Tickets.

Limits: Atera erlaubt etwa 700 Anfragen pro Minute und Konto. Listen kommen in Seiten mit höchstens 50 Einträgen. Bei großen Konten filtert die KI deshalb nach Kunde oder Status und nutzt atera_list_modified_tickets für aktuelle Änderungen, statt alle Tickets durchzublättern.

Kunden, Kontakte, Agents oder Tickets löschen ist nicht vorgesehen, und Patches werden nur aufgelistet, nicht installiert.

Schritt 2 — Adapter installieren

curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d

Schritt 3 — Connector in Claude hinzufügen

Deine Server-URL: Öffne in AnythingMCP MCP Servers → den Server, auf dem dieser Connector liegt, und kopiere seine URL (https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Setze sie überall ein, wo diese Anleitung YOUR_SERVER_ID zeigt.

Empfohlener Weg: funktioniert auf claude.ai web ohne Anfassen einer Konfigurationsdatei.

1. Öffne in Claude Customize → Connectors.
2. Klicke auf + und dann auf Add custom connector.
3. Gib einen Namen ein, z. B. Atera, und die Remote-MCP-Server-URL https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID, dann klicke auf Add.
4. Klicke auf Connect und melde dich bei AnythingMCP an (OAuth), um den Zugriff zu erlauben.

Alle unten gelisteten Tools erscheinen in deinem Chat: Leg los mit Prompts.

Verfügbare Tools

Beispiel-Prompts

• „Welche kritischen Alerts sind gerade noch offen, und auf den Rechnern welcher Kunden?“
• „Zeig mir die offenen Tickets des Kunden Northwind mit Techniker und SLA-Fälligkeit.“
• „Wie viele abrechenbare Stunden haben wir auf Tickets erfasst, die letzten Monat geschlossen wurden, pro Kunde?“
• „Entwirf eine Antwort an den Endbenutzer zu Ticket 1234 und zeig sie mir, bevor du sie postest.“

FAQ

Funktioniert es mit Claude Code genauso wie mit Claude Desktop? Ja, beide auf https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID zeigen lassen.

Nächste Schritte

• Connector-Startseite
• Mit ChatGPT verbinden
• Mit Cursor verbinden
• Mit Gemini verbinden
• Mit Meta Muse verbinden