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DoubleTick mit ChatGPT verbinden — über MCP

DoubleTick-Postfach für WhatsApp Business: verbundene WhatsApp-Nummern, Chats und Nachrichtenverlauf, Kunden mit Tags und eigenen Feldern, Vorlagen, Broadcast-Gruppen, Team, Notizen, Schnellantworten und Wallet-Guthaben, dazu das Senden von Text-, Medien- und Vorlagennachrichten.

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DoubleTick

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DoubleTick WhatsApp Business inbox: connected WhatsApp numbers, chats and message history, customers with tags and custom fields, templates, broadcast groups, team, notes, quick replies and wallet balance, plus sending text, media and template messages.

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Messaging

Authentifizierung

API Key

Benötigte Env-Vars

DOUBLETICK_API_KEY
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Zusammenfassung

DoubleTick-Postfach für WhatsApp Business: verbundene WhatsApp-Nummern, Chats und Nachrichtenverlauf, Kunden mit Tags und eigenen Feldern, Vorlagen, Broadcast-Gruppen, Team, Notizen, Schnellantworten und Wallet-Guthaben, dazu das Senden von Text-, Medien- und Vorlagennachrichten.

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Beispiel-Prompts für DoubleTick

Klick auf einen Prompt, um ihn zu kopieren. In Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot oder OpenClaw einfügen — und gegen diesen Connector laufen lassen.

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DoubleTick + ChatGPT

DoubleTick-Postfach für WhatsApp Business: verbundene WhatsApp-Nummern, Chats und Nachrichtenverlauf, Kunden mit Tags und eigenen Feldern, Vorlagen, Broadcast-Gruppen, Team, Notizen, Schnellantworten und Wallet-Guthaben, dazu das Senden von Text-, Medien- und Vorlagennachrichten.

Voraussetzungen

Die vollständige Setup-Anleitung ist in den Connector eingebaut (im Store sichtbar, wenn du den Connector auswählst). Benötigte Umgebungsvariablen für diesen Connector:

DOUBLETICK_API_KEY

Schritt 1 — Zugangsdaten holen

  1. Öffne in der DoubleTick-Web-App (web.doubletick.io) Settings → Developer Documentation und klicke auf Create new key.
  2. Trage den Key in DOUBLETICK_API_KEY ein. Er wird unverändert im Header Authorization gesendet, ohne Bearer.
  3. Rufe zuerst doubletick_list_channels auf. Es listet die WhatsApp-Business-Nummern (wabaNumber), die der Key nutzen kann, und fast jedes andere Tool braucht eine davon.

Der Key handelt als der Benutzer, der ihn erstellt hat. Er sieht die WhatsApp-Nummern, Chats und Vorlagen, die diesem Benutzer zugewiesen sind. Liefert doubletick_list_channels eine leere Liste, ist diesem Benutzer keine Nummer zugewiesen: Lass einen Admin eine zuweisen oder erstelle den Key mit einem Konto, das die Nummern hat.

WhatsApp-Regeln: Freie Text-, Bild- und Dokumentnachrichten gehen nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden raus. Prüfe das mit doubletick_get_chat_window_status; außerhalb des Fensters sendest du eine freigegebene Vorlage mit doubletick_send_template_message. Das Senden kostet WhatsApp-Konversationsgebühren aus der DoubleTick-Wallet (doubletick_get_wallet_balance). Telefonnummern immer mit Ländervorwahl, zum Beispiel 919876543210.

Fehler und Limits: DoubleTick antwortet mit 422, wenn nichts gefunden wird, nicht nur bei falschen Eingaben, zum Beispiel wenn keine Vorlage zu den angefragten Nummern passt. Die Limits gelten pro Organisation: 300 Aufrufe für Chatnachrichten pro Minute, 180 für Kundendetails pro Minute, 60 für Notizen pro Minute und ein Aufruf für den Nachrichtenstatus pro Sekunde.

Schritt 2 — Adapter installieren

curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d

Schritt 3 — Connector in ChatGPT hinzufügen

Deine Server-URL: Öffne in AnythingMCP MCP Servers → den Server, auf dem dieser Connector liegt, und kopiere seine URL (https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Setze sie überall ein, wo diese Anleitung YOUR_SERVER_ID zeigt.

ChatGPT verbindet MCP-Server als eigene Apps im Entwicklermodus (Developer mode). Den gibt es in den kostenpflichtigen Tarifen, nicht im kostenlosen. In Business- und Enterprise-Workspaces muss ihn eventuell erst ein Admin freigeben.

  1. Öffne in ChatGPT Settings → Security and login und aktiviere Developer mode.
  2. Geh zu chatgpt.com/plugins und klicke auf +.
  3. Gib einen Namen und eine kurze Beschreibung ein, z. B. Name: DoubleTick.
  4. Trag unter Connection die MCP-Server-URL https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID ein und erstelle die Verbindung.
  5. Wenn ChatGPT danach fragt, meldest du dich bei AnythingMCP an (OAuth) und erlaubst den Zugriff.

Verfügbare Tools

ToolWhat it does
doubletick_list_channelsList the WhatsApp business numbers (WABA channels) assigned to the key's user, with number, display name and profile
doubletick_list_chatsList inbox chats, most recent first, with customer, last message, status, tags and assigned agent
doubletick_get_chat_messagesGet the messages exchanged between one of your WhatsApp numbers and a customer, optionally between two dates
doubletick_get_chat_window_statusCheck whether the 24-hour WhatsApp customer service window with a customer is open, which decides if a free-form message can be sent or a…
doubletick_get_customerGet a customer by phone number or customer id (one of the two is needed): name, assigned agent, opt-in, custom fields and, when a WhatsApp…
doubletick_list_templatesList WhatsApp message templates with name, language, category, components (header, body with placeholders, footer, buttons) and approval…
doubletick_list_broadcast_groupsList broadcast groups (contact lists for template broadcasts) with id, name, member count and creation date
doubletick_list_teamList the team members of the organisation with name, phone number, role and reporting managers
doubletick_get_team_memberGet one team member by phone number: role, reporting managers, channel access and organisation details
doubletick_get_wallet_balanceGet the organisation's DoubleTick wallet balance, from which WhatsApp conversation fees are paid
doubletick_get_message_statusGet the delivery status of a sent message (sent, delivered, read, failed) from the messageId returned by a send tool
doubletick_list_notesList internal notes on a customer chat (from + to) or a WhatsApp group chat (group_id), newest first, with author and mentions
doubletick_list_quick_repliesList the saved quick replies (canned answers) with shortcut and text
doubletick_list_webhooksList the webhooks registered for the organisation with name, URL, subscribed events and creator
doubletick_send_text_messageSend a free-form WhatsApp text message to a customer or a WhatsApp group
doubletick_send_image_messageSend an image by public URL, with an optional caption, to a customer or a WhatsApp group
doubletick_send_document_messageSend a document (PDF, spreadsheet...) by public URL with an optional file name and caption, e.g. an invoice or a quote
doubletick_send_template_messageSend an approved WhatsApp template to a customer, also outside the 24-hour window
doubletick_send_broadcastSend an approved template to every member of a broadcast group
doubletick_update_customer_tagsAdd tags and set custom fields on a customer, and optionally its name, opt-in and assigned agent
doubletick_remove_customer_tagsRemove tags and custom field values from a customer
doubletick_assign_chatAssign a customer chat (customer_phone_number) or a WhatsApp group chat (group_id) to a team member
doubletick_create_noteAdd an internal note to a customer chat (from + to) or a WhatsApp group chat (group_id)
doubletick_create_broadcast_groupCreate a broadcast group with an optional first list of members
doubletick_add_broadcast_group_membersAdd members to an existing broadcast group by group id

FAQ

Funktioniert der kostenlose ChatGPT-Tarif mit eigenen MCP-Connectors? Nein. Eigene MCP-Verbindungen brauchen den Entwicklermodus, und den gibt es nur in kostenpflichtigen Tarifen.

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