Sáltate la instalación. Funcionando en menos de 2 minutos.
Inicia una prueba gratuita en cloud.anythingmcp.com, añade Freshservice con un clic y apunta tu cliente de IA (Claude, ChatGPT, Copilot o Cursor) al endpoint MCP generado. Sin Docker, sin git clone, sin experiencia de desarrollo.
AnythingMCP está en el directorio de conectores de Claude: añádelo a Claude con un clic (se abre en una pestaña nueva), inicia sesión y elige qué servidores MCP puede usar Claude.
Resumen
Gestiona Freshservice (ITSM: tickets, problemas, cambios, activos, agentes, solicitantes, departamentos) desde cualquier agente de IA. 10 herramientas, autenticación básica con clave API.
Prueba a pedir
Prompts de ejemplo para Freshservice
Haz clic en un prompt para copiarlo. Pégalo en Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot u OpenClaw para ejecutarlo contra este conector.
Claude es IA y puede equivocarse. Verifica siempre las respuestas.
💡 ¿Sin instalación? Usa cloud.anythingmcp.com directamente. Inicia sesión, haz clic en Conectores → Freshservice, pega tus credenciales, genera una clave API de MCP — listo. Sin Docker, sin
git clone, sin servidor local.
Freshservice + Claude
Gestiona Freshservice (ITSM: tickets, problemas, cambios, activos, agentes, solicitantes, departamentos) desde cualquier agente de IA. 10 herramientas, autenticación básica con clave API.
Requisitos previos
Consulta las instrucciones completas de configuración integradas en el conector (visibles en la tienda de la aplicación cuando seleccionas el conector). Las variables de entorno requeridas para este conector son:
FRESHSERVICE_SUBDOMAIN, FRESHSERVICE_API_KEY
Paso 1 — Obtén credenciales
Este conector envuelve la API de Freshservice v2 (por inquilino — yourdomain.freshservice.com/api/v2).
Configuración:
- Inicia sesión en tu instancia de Freshservice → avatar en la parte superior derecha → Configuración del perfil → Ver clave API (puede que necesites iniciar sesión de nuevo para revelarla).
- Toma nota de tu subdominio de inquilino (la parte antes de
.freshservice.com). - Establece
FRESHSERVICE_SUBDOMAIN(solo el subdominio) yFRESHSERVICE_API_KEY.
Autenticación: HTTP Básica, con la clave API como nombre de usuario y la cadena literal X como contraseña:
Authorization: Basic base64(API_KEY:X)
El adaptador establece esto a través de BASIC_AUTH (nombre de usuario = clave API, contraseña = 'X'). Usar la contraseña de tu cuenta en lugar de la clave API está permitido pero no recomendado.
…(continuado en las instrucciones del conector en la aplicación)
Paso 2 — Instala el adaptador
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
Paso 3 — Añade el conector en Claude
La URL de tu servidor: en AnythingMCP abre MCP Servers → el servidor donde está este conector y copia su URL (
https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Úsala donde esta guía muestraYOUR_SERVER_ID.
Ruta recomendada — funciona en claude.ai web sin editar ningún archivo de configuración.
- En Claude, abre Customize → Connectors.
- Pulsa + y después Add custom connector.
- Escribe un nombre, por ejemplo
Freshservice, y la URL del servidor MCP remotohttps://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID, y pulsa Add. - Pulsa Connect e inicia sesión en AnythingMCP (OAuth) para permitir el acceso.
Todas las herramientas a continuación aparecerán en tu chat — comienza a escribir comandos.
Herramientas disponibles
| Herramienta | Qué hace |
|---|---|
freshservice_list_tickets | Listar tickets |
freshservice_get_ticket | Obtener un ticket por ID con descripción completa + campos personalizados |
freshservice_create_ticket | Crear un nuevo ticket |
freshservice_update_ticket | Actualizar el estado, prioridad, asignado, etiquetas, campos personalizados, asunto o descripción de un ticket |
freshservice_reply_to_ticket | Añadir una respuesta pública a un ticket — visible para el solicitante |
freshservice_add_note | Añadir una nota interna (privada) a un ticket — NO visible para el solicitante |
freshservice_list_problems | Listar registros de problemas |
freshservice_list_changes | Listar solicitudes de cambio |
freshservice_list_assets | Listar activos CI en la CMDB de Freshservice |
freshservice_list_agents | Listar agentes (miembros de tu equipo de TI) |
Preguntas frecuentes
¿Funciona con Claude Code así como con Claude Desktop? Sí — apunta ambos a https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID.
Próximos pasos
- Página de inicio del conector
- Conectar a ChatGPT
- Conectar a Cursor
- Conectar a Gemini
- Conectar a Meta Muse
¿Te ha sido útil esta guía?
