Sáltate la instalación. Funcionando en menos de 2 minutos.
Inicia una prueba gratuita en cloud.anythingmcp.com, añade Freshservice con un clic y apunta tu cliente de IA (Claude, ChatGPT, Copilot o Cursor) al endpoint MCP generado. Sin Docker, sin git clone, sin experiencia de desarrollo.
Resumen
Gestiona Freshservice (ITSM: tickets, problemas, cambios, activos, agentes, solicitantes, departamentos) desde cualquier agente de IA. 10 herramientas, autenticación básica con clave API.
Prueba a pedir
Prompts de ejemplo para Freshservice
Haz clic en un prompt para copiarlo. Pégalo en Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot u OpenClaw para ejecutarlo contra este conector.
Claude es IA y puede equivocarse. Verifica siempre las respuestas.
💡 ¿Sin instalación? Usa cloud.anythingmcp.com directamente. Inicia sesión, haz clic en Conectores → Freshservice, pega tus credenciales, genera una clave API de MCP — listo. Sin Docker, sin
git clone, sin servidor local.
Freshservice
Gestiona Freshservice (ITSM: tickets, problemas, cambios, activos, agentes, solicitantes, departamentos) desde cualquier agente de IA. 10 herramientas, autenticación básica con clave API.
Configuración
Este conector envuelve la API de Freshservice v2 (por inquilino — tu_dominio.freshservice.com/api/v2).
Configuración:
- Inicia sesión en tu instancia de Freshservice → avatar en la parte superior derecha → Configuración del perfil → Ver clave API (puede que necesites iniciar sesión de nuevo para revelarla).
- Toma nota de tu subdominio de inquilino (la parte antes de
.freshservice.com). - Establece
FRESHSERVICE_SUBDOMAIN(solo el subdominio) yFRESHSERVICE_API_KEY.
Autenticación: HTTP Básica, con la clave API como nombre de usuario y la cadena literal X como contraseña:
Authorization: Basic base64(API_KEY:X)
El adaptador establece esto a través de BASIC_AUTH (nombre de usuario = clave API, contraseña = 'X'). Usar la contraseña de tu cuenta en lugar de la clave API está permitido pero no recomendado.
…(continuado en las instrucciones del conector en la aplicación)
Requisitos previos: FRESHSERVICE_SUBDOMAIN, FRESHSERVICE_API_KEY
Instalar el conector localmente
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
Abre http://localhost:3000/connectors/store, selecciona Freshservice y pega las variables de entorno listadas bajo Requisitos previos.
Herramientas disponibles
| Herramienta | Qué hace |
|---|---|
freshservice_list_tickets | Listar tickets |
freshservice_get_ticket | Obtener un ticket por ID con descripción completa + campos personalizados |
freshservice_create_ticket | Crear un nuevo ticket |
freshservice_update_ticket | Actualizar el estado, prioridad, asignado, etiquetas, campos personalizados, asunto o descripción de un ticket |
freshservice_reply_to_ticket | Añadir una respuesta pública a un ticket — visible para el solicitante |
freshservice_add_note | Añadir una nota interna (privada) a un ticket — NO visible para el solicitante |
freshservice_list_problems | Listar registros de problemas |
freshservice_list_changes | Listar solicitudes de cambio |
freshservice_list_assets | Listar activos CI en la CMDB de Freshservice |
freshservice_list_agents | Listar agentes (miembros de tu equipo de TI) |
Próximos pasos
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