IntercomをChatGPTに接続する方法

ChatGPTでカスタマーサポートを分析する

Intercomには公式のMCPコネクタがありません。AnythingMCPを使用すると、IntercomのREST APIをMCPサーバーに変換し、ChatGPTに会話、サポート指標、顧客データを分析させることができます。

ステップバイステップガイド

ステップ1: AnythingMCPをデプロイする

git clone https://github.com/HelpCode-ai/anythingmcp.git
cd anythingmcp && docker compose up -d

ステップ2: Intercom APIトークンを取得する

Intercomの設定 > 統合 > 開発者ハブに移動します。アプリを作成し、読み取り権限を持つアクセストークンを生成します。

ステップ3: RESTコネクタを作成する

ベースURL https://api.intercom.ioでRESTコネクタを作成します。Bearerトークンを設定し、Intercom-Version: 2.10ヘッダーを追加します。

ステップ4: 主要エンドポイントを公開する

• GET /conversations — すべての会話
• GET /conversations/{id} — 会話の詳細
• GET /contacts — 顧客の連絡先
• GET /tickets — サポートチケット
• GET /data_attributes — カスタム属性
• GET /teams — サポートチーム

ステップ5: ChatGPTを接続する

{
  "mcpServers": {
    "intercom": {
      "url": "http://localhost:4000/mcp"
    }
  }
}

ステップ6: サポートを分析する

• "オープンな会話は何件ありますか？"
• "今週の平均初回応答時間はどれくらいですか？"
• "顧客の会話で最も多く出てくるトピックは何ですか？"
• "3日以上未解決のチケットをすべて表示してください"
• "今月追加された新しい連絡先は何件ですか？"

次のステップ

• REST APIをMCPに変換する方法
• XeroをChatGPTに接続する