プライバシーポリシー

1. データ保護の概要

一般情報

以下の情報は、お客様が本ウェブサイトを訪問した際に、お客様の個人データがどのように扱われるかについて簡潔に説明するものです。個人データとは、お客様を個人的に特定するために使用できるすべてのデータを指します。

本ウェブサイトでのデータ収集

本ウェブサイトでのデータ収集の責任者は誰ですか?

本ウェブサイトでのデータ処理は、ウェブサイト運営者によって行われます:helpcode.ai GmbH、E-Mail:[email protected]

2. ホスティング

本ウェブサイトは DigitalOcean でホストされています。サーバーはドイツのフランクフルト(EU)にあります。DigitalOcean は ISO 27001 認証を取得しています。データ処理契約 (DPA) が締結されています。

3. 一般情報および必須開示事項

データ保護

本ページの運営者は、お客様の個人データの保護を非常に重視しています。当社は、適用されるデータ保護規則および本プライバシーポリシーに従い、お客様の個人データを機密として取り扱います。

4. 本ウェブサイトでのデータ収集

Cookie と同意

本ウェブサイトでは Cookie を使用しています。初めてサイトを訪問すると、Cookie 同意バナーが表示されます。許可する Cookie のカテゴリを選択できます:必須(常に有効)、分析、機能、マーケティング。お客様の選択は "cc_cookie" Cookie に保存されます。フッターの「Cookie 設定」リンクまたは当サイトの Cookie ポリシー ページからいつでも設定を変更できます。

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームを通じてお問い合わせいただいた場合、お客様がフォームに記入した情報(ご連絡先を含む)は、お問い合わせの処理および追加の質問に備えて当社で保存されます。

5. 分析ツールとトラッキング

Google Tag Manager

本ウェブサイトでは、トラッキングスクリプトの管理に Google Tag Manager (GTM) を使用しています。GTM 自体は個人データを収集せず、Cookie も設定しません。GTM は Google Consent Mode v2 で動作し、Cookie バナーで明示的に同意した後にのみスクリプトが有効化されます。

Google Analytics

分析 Cookie を受け入れた場合、Google Tag Manager を通じて Google Analytics が読み込まれます。Google Analytics は Cookie(_ga、_gid など)を使用して匿名の利用統計を収集します。IP アドレスの匿名化が有効になっています。データ処理はお客様の同意に基づいています(GDPR 第 6 条 (1)(a))。Cookie 設定からいつでも同意を撤回できます。

プロバイダー:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。

6. マーケティングと広告

マーケティング Cookie を受け入れた場合、Google Tag Manager を通じてサードパーティサービス(Google Ads、Meta/Facebook など)が読み込まれ、関連性の高い広告を配信し、キャンペーンの効果を測定します。これらのサービスは独自の Cookie(_gcl_*、_fbp など)を設定する場合があります。データ処理はお客様の同意に基づいています(GDPR 第 6 条 (1)(a))。

Google Ads 拡張コンバージョン

当社は Google Ads の「ウェブ向け拡張コンバージョン」機能を使用しています。マーケティング Cookie に同意し、当社ウェブサイトでコンバージョン(登録や購入など)を完了した場合、当社が自ら収集したデータ(メールアドレスなど)は SHA-256 方式でハッシュ化され、このハッシュ化(仮名化)された形式でのみ Google に送信されます。Google はこのハッシュを、プライバシーに配慮した形でコンバージョンを Google アカウントに照合し、キャンペーンの成果を測定するためだけに使用します。平文データが当社のシステムを離れることはありません。法的根拠はお客様の同意(GDPR 第 6 条 (1)(a))であり、Cookie 設定からいつでも撤回できます。詳細:https://business.google.com/privacy/products/enhanced-conversions/。

7. 決済プロバイダー

Stripe

決済処理には Stripe (Stripe Inc.) を使用しています。Stripe は PCI DSS Level 1 に準拠して決済データを処理します。データ処理は EU 内で行われます。プライバシーポリシー:https://stripe.com/privacy。

8. メール配信

Resend

トランザクションメールの送信には Resend を使用しています。データ処理契約 (DPA) が締結されています。

Mailgun(EU)

AnythingMCP クラウドアプリケーションから送信されるメール(招待、メールアドレスの確認、システム通知)は、Mailgun の EU リージョン(Mailgun Technologies, Inc.)経由で配信されます。配信は EU のインフラ上で行われます。データ処理契約(DPA)を締結しています。ワークスペースで独自の SMTP サーバーを設定した場合はそちらが使用され、メールデータが Mailgun に渡ることはありません。

9. AI支援機能(Knowledge Graph および AI Skills)

2つの任意機能が Anthropic PBC 提供の大規模言語モデルを利用します。コネクタが公開するエンティティ間の関連を提案する Knowledge Graph の拡充と、繰り返し行われるツール利用を再利用可能なルールに変換する AI Skills です。いずれも初期状態では無効であり、ワークスペースごとの明示的な有効化を必要とします。無効の間は、AI提供者へデータが送信されることはありません。

  • 送信される内容:コネクタおよびツールのメタデータ(名称・説明・パラメータ)と、意図の記録が有効な場合はリクエストのパターン。コネクタが返す業務データは送信されません。
  • 送信前に、記録されたリクエスト文からメールアドレス、電話番号、IBAN、カード番号に類する数字、長い数字列が自動的に除去されます。
  • モデルの出力は提案であり、ワークスペース内の担当者が承認した場合にのみ有効になります。
  • 使用モデル:Claude Haiku(Anthropic PBC)。自己ホストの場合は提供者の選択とキーの設定はお客様が行い、それまで送信は行われません。
  • Anthropic PBC は米国に所在するため、本処理は第三国への移転を伴います。Anthropic の商用規約に参照として組み込まれている Data Processing Addendum が適用されます。同規約に基づき、Anthropic は API を通じて送信された内容を自社モデルの学習には使用しません。

10. お客様の権利

お客様は、保存されている個人データ、その出所と受領者、およびデータ処理の目的について、いつでも無料で情報を得る権利、ならびにこのデータの訂正または削除を求める権利を有します。この目的および個人データに関するその他のご質問については、いつでも当社にお問い合わせいただけます。