プライバシーポリシー

1. データ保護の概要

一般情報

以下の情報は、お客様が本ウェブサイトを訪問した際に、お客様の個人データがどのように扱われるかについて簡潔に説明するものです。個人データとは、お客様を個人的に特定するために使用できるすべてのデータを指します。

本ウェブサイトでのデータ収集

本ウェブサイトでのデータ収集の責任者は誰ですか？

本ウェブサイトでのデータ処理は、ウェブサイト運営者によって行われます：helpcode.ai GmbH、E-Mail：info@helpcode.ai。

2. ホスティング

本ウェブサイトは DigitalOcean でホストされています。サーバーはドイツのフランクフルト（EU）にあります。DigitalOcean は ISO 27001 認証を取得しています。データ処理契約 (DPA) が締結されています。

3. 一般情報および必須開示事項

データ保護

本ページの運営者は、お客様の個人データの保護を非常に重視しています。当社は、適用されるデータ保護規則および本プライバシーポリシーに従い、お客様の個人データを機密として取り扱います。

4. 本ウェブサイトでのデータ収集

Cookie と同意

本ウェブサイトでは Cookie を使用しています。初めてサイトを訪問すると、Cookie 同意バナーが表示されます。許可する Cookie のカテゴリを選択できます：必須（常に有効）、分析、機能、マーケティング。お客様の選択は "cc_cookie" Cookie に保存されます。フッターの「Cookie 設定」リンクまたは当サイトの Cookie ポリシー ページからいつでも設定を変更できます。

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームを通じてお問い合わせいただいた場合、お客様がフォームに記入した情報（ご連絡先を含む）は、お問い合わせの処理および追加の質問に備えて当社で保存されます。

5. 分析ツールとトラッキング

Google Tag Manager

本ウェブサイトでは、トラッキングスクリプトの管理に Google Tag Manager (GTM) を使用しています。GTM 自体は個人データを収集せず、Cookie も設定しません。GTM は Google Consent Mode v2 で動作し、Cookie バナーで明示的に同意した後にのみスクリプトが有効化されます。

Google Analytics

分析 Cookie を受け入れた場合、Google Tag Manager を通じて Google Analytics が読み込まれます。Google Analytics は Cookie（_ga、_gid など）を使用して匿名の利用統計を収集します。IP アドレスの匿名化が有効になっています。データ処理はお客様の同意に基づいています（GDPR 第 6 条 (1)(a)）。Cookie 設定からいつでも同意を撤回できます。

プロバイダー：Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。

6. マーケティングと広告

マーケティング Cookie を受け入れた場合、Google Tag Manager を通じてサードパーティサービス（Google Ads、Meta/Facebook など）が読み込まれ、関連性の高い広告を配信し、キャンペーンの効果を測定します。これらのサービスは独自の Cookie（_gcl_*、_fbp など）を設定する場合があります。データ処理はお客様の同意に基づいています（GDPR 第 6 条 (1)(a)）。

7. 決済プロバイダー

Stripe

決済処理には Stripe (Stripe Inc.) を使用しています。Stripe は PCI DSS Level 1 に準拠して決済データを処理します。データ処理は EU 内で行われます。プライバシーポリシー：https://stripe.com/privacy。

8. メール配信

Resend

トランザクションメールの送信には Resend を使用しています。データ処理契約 (DPA) が締結されています。

9. お客様の権利

お客様は、保存されている個人データ、その出所と受領者、およびデータ処理の目的について、いつでも無料で情報を得る権利、ならびにこのデータの訂正または削除を求める権利を有します。この目的および個人データに関するその他のご質問については、いつでも当社にお問い合わせいただけます。