Skip the install. Get this working in under 2 minutes.
Start a free trial on cloud.anythingmcp.com, add the Freshservice in one click, then point your AI client (Claude, ChatGPT, Copilot or Cursor) at the generated MCP endpoint. No Docker, no git clone, zero engineering experience required.
Summary
从任何 AI 代理管理 Freshservice（ITSM：工单、问题、变更、资产、代理、请求者、部门）。10 个工具，使用 API 密钥的基本身份验证。
试试这样问
Freshservice 的示例提示
点击任意提示即可复制，然后粘贴到 Claude、ChatGPT、Cursor、Gemini、Copilot 或 OpenClaw 中，在该连接器上运行。
Claude 是 AI，可能会出错。请核对回答。
💡 不想安装？直接使用 cloud.anythingmcp.com。 登录，点击 Connectors → Freshservice，粘贴你的凭据，生成 MCP API 密钥 — 完成。无需 Docker，无需
git clone，无需本地服务器。
Freshservice + ChatGPT
从任何 AI 代理管理 Freshservice（ITSM：工单、问题、变更、资产、代理、请求者、部门）。10 个工具，使用 API 密钥的基本身份验证。
前提条件
请参阅连接器中包含的完整设置说明（在你选择连接器时可在应用内商店中查看）。此连接器所需的环境变量为：
FRESHSERVICE_SUBDOMAIN, FRESHSERVICE_API_KEY
第一步 — 获取凭据
此连接器封装了 Freshservice API v2（每个租户 — yourdomain.freshservice.com/api/v2）。
设置：
- 登录到你的 Freshservice 实例 → 右上角头像 → 个人资料设置 → 查看 API 密钥（你可能需要再次登录以显示）。
- 记下你的租户子域名（
.freshservice.com之前的部分）。 - 设置
FRESHSERVICE_SUBDOMAIN（仅子域名）和FRESHSERVICE_API_KEY。
身份验证：HTTP 基本身份验证，使用 API 密钥作为用户名，字面字符串 X 作为密码：
Authorization: Basic base64(API_KEY:X)
适配器通过 BASIC_AUTH 设置此项（用户名 = api 密钥，密码 = 'X'）。使用你的账户密码代替 API 密钥是允许的，但不推荐。
…（在应用内连接器说明中继续）
第二步 — 安装适配器
git clone https://github.com/HelpCode-ai/anythingmcp.git
cd anythingmcp && docker compose up -d
第三步 — 在 ChatGPT 中添加连接器
ChatGPT 通过 Connectors 功能支持 MCP 服务器（Plus / Pro / Team / Enterprise 计划）。免费套餐不支持自定义连接器。
- 打开 ChatGPT → 设置 → Connectors（或点击创作工具中的 🔧 图标 → 管理连接器）。
- 点击 "添加自定义连接器"。
- 填写：
- 名称：
Freshservice - MCP 服务器 URL：
https://cloud.anythingmcp.com/mcp - 身份验证： Bearer token → 粘贴你的 MCP API 密钥（从 AnythingMCP → 个人资料 → MCP API 密钥 → 新密钥）
- 名称：
- 点击 连接 以授权。
可用工具
| 工具 | 功能 |
|---|---|
freshservice_list_tickets | 列出工单 |
freshservice_get_ticket | 通过 ID 获取一个工单的完整描述 + 自定义字段 |
freshservice_create_ticket | 创建一个新工单 |
freshservice_update_ticket | 更新工单的状态、优先级、负责人、标签、自定义字段、主题或描述 |
freshservice_reply_to_ticket | 向工单添加公开回复 — 请求者可见 |
freshservice_add_note | 向工单添加内部（私人）备注 — 请求者不可见 |
freshservice_list_problems | 列出问题记录 |
freshservice_list_changes | 列出变更请求 |
freshservice_list_assets | 列出 Freshservice CMDB 中的 CI 资产 |
freshservice_list_agents | 列出代理（你的 IT 团队成员） |
常见问题
ChatGPT 免费套餐支持自定义 MCP 连接器吗？ 不 — 需要 Plus、Pro、Team 或 Enterprise 计划。
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