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TOPdesk mit Claude verbinden — über MCP

TOPdesk ITSM: Incidents, Changes, Assets, Bearbeiter, Personen und Niederlassungen, mit TOPdesk's FIQL-Abfragesprache für präzise Filterung. REST API, Basic-Authentifizierung mit einem Anwendungspasswort.

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TOPdesk

TOPdesk

TOPdesk ITSM: incidents, changes, assets, operators, persons and branches, with TOPdesk's FIQL query language for precise filtering. REST API, Basic auth with an application password.

Tools

10

Region

NL

Kategorie

IT-Service-Management

Authentifizierung

Basic Auth

Benötigte Env-Vars

TOPDESK_URLTOPDESK_USERNAMETOPDESK_APP_PASSWORD
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AnythingMCP ist im Connector-Verzeichnis von Claude gelistet: Füg es mit einem Klick zu Claude hinzu (öffnet in neuem Tab), melde dich an und wähle, welche MCP-Server Claude nutzen darf.

Zusammenfassung

TOPdesk ITSM: Incidents, Changes, Assets, Bearbeiter, Personen und Niederlassungen, mit TOPdesk's FIQL-Abfragesprache für präzise Filterung. REST API, Basic-Authentifizierung mit einem Anwendungspasswort.

Frag einfach

Beispiel-Prompts für TOPdesk

Klick auf einen Prompt, um ihn zu kopieren. In Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot oder OpenClaw einfügen — und gegen diesen Connector laufen lassen.

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TOPdesk + Claude

TOPdesk ITSM: Incidents, Changes, Assets, Bearbeiter, Personen und Niederlassungen, mit TOPdesk's FIQL-Abfragesprache für präzise Filterung. REST API, Basic-Authentifizierung mit einem Anwendungspasswort.

Voraussetzungen

Die vollständige Setup-Anleitung ist in den Connector eingebaut (im Store sichtbar, wenn du den Connector auswählst). Benötigte Umgebungsvariablen für diesen Connector:

TOPDESK_URL, TOPDESK_USERNAME, TOPDESK_APP_PASSWORD

Schritt 1 — Zugangsdaten holen

Use an application password, never the operator's own.

  1. In TOPdesk open Modules → Supporting Files → Operator Management, pick the operator the integration should act as, and on its card create an Application Password. TOPdesk shows it once.
  2. Give that operator exactly the permission groups the agent needs — TOPdesk enforces them per module, and a missing one produces a 403 rather than an empty list, which is at least honest.
  3. Set TOPDESK_URL to your instance root (e.g. https://mycompany.topdesk.net, no trailing slash), TOPDESK_USERNAME to the operator login name and TOPDESK_APP_PASSWORD to the generated value.

…(continued in the in-app connector instructions)

Schritt 2 — Adapter installieren

curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d

Schritt 3 — Connector in Claude hinzufügen

Deine Server-URL: Öffne in AnythingMCP MCP Servers → den Server, auf dem dieser Connector liegt, und kopiere seine URL (https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Setze sie überall ein, wo diese Anleitung YOUR_SERVER_ID zeigt.

Empfohlener Weg — funktioniert auf claude.ai web ohne Anfassen einer Konfigurationsdatei.

  1. Öffne in Claude Customize → Connectors.
  2. Klicke auf + und dann auf Add custom connector.
  3. Gib einen Namen ein, z. B. TOPdesk, und die Remote-MCP-Server-URL https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID, dann klicke auf Add.
  4. Klicke auf Connect und melde dich bei AnythingMCP an (OAuth), um den Zugriff zu erlauben.

Alle unten gelisteten Tools erscheinen in deinem Chat — leg los mit Prompts.

Verfügbare Tools

ToolWhat it does
topdesk_get_versionRead the TOPdesk version this instance runs
topdesk_list_incidentsList incidents with FIQL filtering
topdesk_get_incidentRead one incident by its TOPdesk number or UUID, with its caller, category, status, operator group, SLA target dates and request text
topdesk_get_incident_progressRead the progress trail of one incident: every action and memo in order, with author, timestamp and whether it is invisible to the caller
topdesk_list_changesList change activities with their number, requester, status, planned dates and change type
topdesk_list_personsList persons (the callers incidents are raised for) with their name, e-mail, branch and department
topdesk_list_operatorsList operators (the staff who work the queue) with their name, e-mail and the operator groups they belong to
topdesk_list_branchesList branches — the sites or client organisations TOPdesk groups people and assets under — with their name, address and client reference num
topdesk_search_assetsSearch the asset management module for configuration items by name or type, returning their id, name, template and status
topdesk_create_incidentOpen a real incident in the live instance

FAQ

Funktioniert es mit Claude Code genauso wie mit Claude Desktop? Ja — beide auf https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID zeigen lassen.

Nächste Schritte

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