Freshdesk
Drive Freshdesk (customer support helpdesk) from any AI agent: tickets, contacts, companies, agents, conversations. 16 tools, API-key Basic-auth, per-domain base URL.
7 Tage gratis · keine Kreditkarte · EU-Hosting
Frag Freshdesk alles
Teste einen echten Prompt gegen Freshdesk via AnythingMCP — Claude ruft die Tools auf, liefert die Antwort. Drück Enter auf deine eigene Nachricht, um auf Cloud zu installieren.
Freshdesk auf Cloud installierenClaude ist KI und kann Fehler machen. Bitte Antworten gegenprüfen.
Setup in 2 Minuten
- 1Free Trial auf cloud.anythingmcp.com starten.
- 2Im Connector-Store auf Freshdesk klicken. Credentials einfügen.
- 3MCP-API-Key generieren und KI-Client auf die MCP-URL zeigen.
Anleitungen für Freshdesk
Schritt-für-Schritt-Setup für die wichtigsten KI-Clients.
Freshdesk einrichten
Direkt aus der Connector-Definition: wo du die Credentials findest, welche Rechte sie brauchen und mit welcher API dieser Adapter spricht. Vom Connector-Autor auf Englisch bereitgestellt.
This connector uses the Freshdesk REST API v2 (developers.freshdesk.com).
Setup:
- Sign in to Freshdesk → top-right avatar → Profile Settings → Your API Key (right sidebar).
- Copy the key. Set:
FRESHDESK_DOMAIN= your account subdomain (e.g.acmeif URL isacme.freshdesk.com)FRESHDESK_API_KEY= the API key
Authentication: HTTP Basic with username=API_KEY, password='X' (any non-empty). The adapter handles this via BASIC_AUTH with username={{FRESHDESK_API_KEY}} and password=X.
Subdomain in base URL: https://{{FRESHDESK_DOMAIN}}.freshdesk.com/api/v2. Wrong subdomain → 404 with vendor's branded 'Page not found'.
Ticket status integer codes: 2=Open, 3=Pending, 4=Resolved, 5=Closed. Custom statuses get integer IDs assigned in Admin UI.
Priority codes: 1=Low, 2=Medium, 3=High, 4=Urgent.
Source codes: 1=Email, 2=Portal, 3=Phone, 4=Forum, 5=Twitter, 6=Facebook, 7=Chat, 8=MobiHelp, 9=FeedbackWidget, 10=OutboundEmail, 11=Ecommerce.
Updating ticket reply vs note: replies (visible to requester) go to /tickets/{id}/reply with body. Internal notes go to /tickets/{id}/notes with body and private=true. The adapter exposes both.
Pagination: ?page=N&per_page=M (max 100). Total count via ?include=stats or via response Link header.
Rate limits: ~1000 req/hour per plan baseline (varies). On 429 honor Retry-After.
Out of scope here: automations/workflows, SLA policies, solution articles (Freshdesk Solutions has its own API), satisfaction surveys, Freshchat/Freshcaller integrations (separate Freshworks products).
Deine KI ist zwei Klicks von Freshdesk entfernt.
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