Skip the install. Get this working in under 2 minutes.
Start a free trial on cloud.anythingmcp.com, add the Freshservice in one click, then point your AI client (Claude, ChatGPT, Copilot or Cursor) at the generated MCP endpoint. No Docker, no git clone, zero engineering experience required.
Summary
Управляйте Freshservice (ITSM: заявки, проблемы, изменения, активы, агенты, запрашивающие, отделы) с любого AI-агента. 10 инструментов, базовая аутентификация с API-ключом.
Попробуй спросить
Примеры промптов для Freshservice
Кликни по промпту — он скопируется. Вставь в Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot или OpenClaw и запусти через этот коннектор.
Claude — это AI, он может ошибаться. Проверяйте ответы.
💡 Нет установки? Используй cloud.anythingmcp.com напрямую. Войди, нажми Connectors → Freshservice, вставь свои учетные данные, создай API-ключ MCP — готово. Никакого Docker, никакого
git clone, никакого локального сервера.
Freshservice
Управляйте Freshservice (ITSM: заявки, проблемы, изменения, активы, агенты, запрашивающие, отделы) с любого AI-агента. 10 инструментов, базовая аутентификация с API-ключом.
Настройка
Этот коннектор оборачивает Freshservice API v2 (по арендаторам — yourdomain.freshservice.com/api/v2).
Настройка:
- Войди в твою инстанцию Freshservice → аватар в правом верхнем углу → Настройки профиля → Просмотреть API-ключ (возможно, тебе потребуется войти снова, чтобы отобразить).
- Запомни твой субдомен арендатора (часть перед
.freshservice.com). - Установи
FRESHSERVICE_SUBDOMAIN(только субдомен) иFRESHSERVICE_API_KEY.
Аутентификация: HTTP Basic, с API-ключом в качестве имени пользователя и строкой X в качестве пароля:
Authorization: Basic base64(API_KEY:X)
Адаптер устанавливает это через BASIC_AUTH (имя пользователя = api key, пароль = 'X'). Использование пароля твоей учетной записи вместо API-ключа разрешено, но не рекомендуется.
…(продолжение в инструкциях по коннектору в приложении)
Предварительные требования: FRESHSERVICE_SUBDOMAIN, FRESHSERVICE_API_KEY
Установка коннектора локально
git clone https://github.com/HelpCode-ai/anythingmcp.git
cd anythingmcp && docker compose up -d
Открой http://localhost:3000/connectors/store, выбери Freshservice и вставь переменные окружения, указанные в предварительных требованиях.
Доступные инструменты
| Инструмент | Что он делает |
|---|---|
freshservice_list_tickets | Список заявок |
freshservice_get_ticket | Получить одну заявку по ID с полным описанием + пользовательскими полями |
freshservice_create_ticket | Создать новую заявку |
freshservice_update_ticket | Обновить статус, приоритет, исполнителя, теги, пользовательские поля, тему или описание заявки |
freshservice_reply_to_ticket | Добавить публичный ответ на заявку — виден запрашивающему |
freshservice_add_note | Добавить внутреннюю (приватную) заметку к заявке — НЕ видна запрашивающему |
freshservice_list_problems | Список записей о проблемах |
freshservice_list_changes | Список запросов на изменения |
freshservice_list_assets | Список активов CI в CMDB Freshservice |
freshservice_list_agents | Список агентов (членов твоей IT-команды) |
Следующие шаги
Это руководство помогло?
