MCP 経由で SAP Sales Cloud and Service Cloud (C4C) を ChatGPT に接続する方法

💡 インストール不要? cloud.anythingmcp.com を直接利用してください。 サインインし、Connectors → SAP Sales Cloud and Service Cloud (C4C) をクリック、認証情報を貼り付け、MCP API キーを発行すれば完了です。Docker も git clone もローカルサーバーも不要。

SAP Sales Cloud and Service Cloud (C4C) + ChatGPT

SAP Sales Cloud と Service Cloud（Cloud for Customer、C4C）を OData API で読み取ります。取引先、コンタクト、リード、商談、販売見積、サービスリクエスト、製品、従業員に加え、その他すべてのエンティティセット向けの汎用 OData ツールを備えています。Basic 認証、読み取り専用です。

前提条件

完全なセットアップ手順はコネクタ自体に組み込まれています (ストアでコネクタを選択すると表示)。必要な環境変数:

SAP_C4C_HOST, SAP_C4C_USER, SAP_C4C_PASSWORD

ステップ 1 — 認証情報を取得

セットアップは約 10 分です。SAP Sales Cloud または Service Cloud（Cloud for Customer、C4C）のテナントと、Basic 認証を使えるユーザー（できれば技術的な統合ユーザー）が必要です。

1. 推奨は技術的な統合ユーザーです。C4C で Administrator > Integration > Communication Systems を開き、通信システムを作成します。続いて Communication Arrangements で、シナリオ OData Services for Business Objects、認証 User ID and Password の通信契約を作成し、OData サービス（少なくとも c4codataapi）を選択します。通信契約にユーザー ID が表示されるので、そこでパスワードを設定します。
2. 代わりに、AI に見せたいワークセンターへの読み取り権限をビジネスロールで持つ、Basic 認証のビジネスユーザーを使うこともできます。
3. SAP_C4C_HOST にテナントのホスト（例: my123456.crm.ondemand.com）を https:// やパスなしで設定し、SAP_C4C_USER と SAP_C4C_PASSWORD を入力します。
4. コネクタをインストールし、sap_c4c_list_accounts を top 1 で実行してアクセスを確認します。

読み取り専用: コネクタはテナントの標準 OData V2 API https://<tenant>.crm.ondemand.com/sap/c4c/odata/v1/c4codataapi を読み取り、書き込みは一切行いません。SAP は呼び出しのたびにユーザーの権限をチェックするため、AI が見られるのは通信契約またはユーザーのビジネスロールが許可する範囲だけです。

読み取れるデータ: 法人取引先（顧客と見込み客）とそのロール、ステータス、ABC 分類、業種、担当者、主住所、電話、メール。取引先に属するコンタクト。ライフサイクルステータス、評価レベル、ソース、担当者付きのリード。営業フェーズ、ステータス、確度、見込み金額、予定クローズ日付きの商談（営業パイプライン用）。正味・総額、有効期限、関連する商談付きの販売見積。顧客、コンタクト、ステータス、優先度、処理担当者、サービスカテゴリ、期日、SLA 時間付きのサービスリクエスト（チケット、サービスのバックログ用）。製品。担当者や処理担当者の ID を名前に変換するための従業員。sap_c4c_guide はワークフローを説明し、API 呼び出しを消費しません。

その他のエンティティセット: 汎用 OData ツールでサービスの残りの部分にもアクセスできます。sap_c4c_list_services はサービスの場所を示し、sap_c4c_describe_service はすべてのエンティティセットを一覧表示（応答が大きく、1 日キャッシュ）、sap_c4c_describe_entity はフィールドとラベルを表示、sap_c4c_query は行を読み取り、sap_c4c_get_entity は ObjectID で 1 件のレコードを読み取ります。

クエリ: フィルターは eq、ne、ge、le、gt、lt、and、startswith、endswith に対応し、or は 1 つのフィールドでのみ使えます。日付は datetimeoffset'2026-01-01T00:00:00Z' の形式で書き、EntityLastChangedOn で特定の時点以降の変更を探せます。search は SAP のフリーテキスト検索です。レコードのキーは ObjectID で、AccountID や ID などの業務 ID は別のフィールドです。AI は select で必要なフィールドだけを要求します。

制限: 1 ページ最大 1000 行（top の後 skip）。リストは総件数を返します。大きなセットでは expand が遅くなります。

よくあるエラー: 401 はユーザーかパスワードの誤り、またはユーザーのロックです。403 は、通信契約またはユーザーのビジネスロールがそのビジネスオブジェクトをカバーしていないことを意味します。すべての呼び出しで 404 になる場合は、たいてい SAP_C4C_HOST が間違っています。400 は API が受け付けないフィールドやフィルターを示します。正しいフィールド名は sap_c4c_describe_entity で確認できます。

ステップ 2 — アダプターをインストール

curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d

ステップ 3 — ChatGPT にコネクタを追加

サーバーURL: AnythingMCP で MCP Servers を開き、このコネクタがあるサーバーを選んで URL（https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…）をコピーします。このガイドで YOUR_SERVER_ID と表示されている箇所に使ってください。

ChatGPT では、Web 版の Plugins ページから MCP サーバーをプラグインとして追加します。有料プランで利用でき、開発者モードはもう必要ありません。Business ワークスペースで追加できるのは管理者とオーナーだけです。Enterprise・Edu では、管理者が Create plugins with MCPs 権限を付与できます。

1. chatgpt.com/plugins を開き、Add をクリックして Add custom MCP server を選びます。
2. 名前を入力します（例: Name: SAP Sales Cloud and Service Cloud (C4C)）。
3. Connection の Server URL に https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID を入力し、Authentication は OAuth のままにします。
4. I understand and want to continue を選び、Create as a plugin をクリックします。ChatGPT に求められたら AnythingMCP にサインインし、アクセスを許可します。
5. 個人用プラグインから新しいプラグインをインストールし、チャットで @ を入力して選択します。

利用可能なツール

プロンプトの例

• 「今四半期にクローズ予定のオープンな商談を、営業フェーズ、確度、見込み金額付きで表示してください。」
• 「取引先『サンプル工業株式会社』を探して、そのコンタクトと未完了のサービスリクエストを一覧にしてください。」
• 「期日を過ぎた優先度の高いサービスリクエストはどれですか。誰が処理していますか。」
• 「過去 7 日間に作成されたリードを、ソースと評価レベル別に一覧にしてください。」
• 「今月有効期限が切れる販売見積はどれで、どの商談に属していますか。」

FAQ

ChatGPT の無料プランでカスタム MCP サーバーは使えますか? OpenAI がカスタム MCP サーバーを案内しているのは有料プランだけで、Free プランは対象に含まれていません。

次のステップ

• コネクタのランディング
• Claude に接続
• Cursor に接続
• Gemini に接続
• Meta Muse に接続
• Microsoft Copilot に接続