No install? Use cloud.anythingmcp.com directly.
Sign in, install the Freshservice in one click, paste the credentials, mint an MCP API key — done. No Docker, no git clone, no local server to run.
TL;DR
Управляйте Freshservice (ITSM: тикеты, проблемы, изменения, активы, агенты, запрашивающие, отделы) из любого AI-агента. 10 инструментов, базовая аутентификация с API-ключом.
💡 Нет установки? Используйте cloud.anythingmcp.com напрямую. Войдите, нажмите Connectors → Freshservice, вставьте свои учетные данные, получите API-ключ MCP — готово. Никакого Docker, никакого
git clone, никакого локального сервера.
Freshservice + Gemini
Управляйте Freshservice (ITSM: тикеты, проблемы, изменения, активы, агенты, запрашивающие, отделы) из любого AI-агента. 10 инструментов, базовая аутентификация с API-ключом.
Предварительные условия
Смотрите полные инструкции по настройке, встроенные в коннектор (видны в магазине приложения, когда вы выбираете коннектор). Необходимые переменные окружения для этого коннектора:
FRESHSERVICE_SUBDOMAIN, FRESHSERVICE_API_KEY
Шаг 1 — Получите учетные данные
Этот коннектор оборачивает Freshservice API v2 (по арендаторам — yourdomain.freshservice.com/api/v2).
Настройка:
- Войдите в свою учетную запись Freshservice → аватар в правом верхнем углу → Настройки профиля → Просмотр API-ключа (вам может понадобиться войти снова, чтобы отобразить).
- Запомните свой поддомен арендатора (часть перед
.freshservice.com). - Установите
FRESHSERVICE_SUBDOMAIN(только поддомен) иFRESHSERVICE_API_KEY.
Аутентификация: HTTP Basic, с API-ключом в качестве имени пользователя и строкой X в качестве пароля:
Authorization: Basic base64(API_KEY:X)
Адаптер устанавливает это через BASIC_AUTH (имя пользователя = api key, пароль = 'X'). Использование пароля вашей учетной записи вместо API-ключа разрешено, но не рекомендуется.
…(продолжение в инструкциях по коннектору в приложении)
Шаг 2 — Установите адаптер
git clone https://github.com/HelpCode-ai/anythingmcp.git
cd anythingmcp && docker compose up -d
Шаг 3 — Добавьте коннектор в Gemini
Gemini CLI читает MCP-серверы из ~/.gemini/settings.json (или %APPDATA%\gemini\settings.json в Windows). Добавьте:
{
"mcpServers": {
"anythingmcp": {
"httpUrl": "https://cloud.anythingmcp.com/mcp",
"headers": { "Authorization": "Bearer YOUR_MCP_API_KEY" }
}
}
}
- Получите MCP API key в AnythingMCP → Profile → MCP API Keys → New Key.
- Сохраните файл и перезапустите
gemini. - Запустите
/mcpв Gemini CLI —Freshserviceдолжен быть доступен. - Vertex AI Studio: передайте
https://cloud.anythingmcp.com/mcpв массивtoolsзапроса с тем же Bearer-заголовком.
Доступные инструменты
| Инструмент | Что он делает |
|---|---|
freshservice_list_tickets | Список тикетов |
freshservice_get_ticket | Получить один тикет по ID с полным описанием + пользовательскими полями |
freshservice_create_ticket | Создать новый тикет |
freshservice_update_ticket | Обновить статус, приоритет, назначение, теги, пользовательские поля, тему или описание тикета |
freshservice_reply_to_ticket | Добавить публичный ответ на тикет — виден запрашивающему |
freshservice_add_note | Добавить внутреннюю (приватную) заметку к тикету — НЕ видна запрашивающему |
freshservice_list_problems | Список записей о проблемах |
freshservice_list_changes | Список запросов на изменения |
freshservice_list_assets | Список активов CI в CMDB Freshservice |
freshservice_list_agents | Список агентов (членов вашей IT-команды) |
Часто задаваемые вопросы
Работает ли это с Claude Code так же, как и с Claude Desktop? Да — укажите оба на https://cloud.anythingmcp.com/mcp.
Следующие шаги
Это руководство помогло?