Пропустите установку. Заработает меньше чем за 2 минуты.
Начните бесплатный период на cloud.anythingmcp.com, добавьте Freshservice одним кликом и направьте свой ИИ-клиент (Claude, ChatGPT, Copilot или Cursor) на сгенерированный MCP-эндпоинт. Без Docker, без git clone, без опыта разработки.
Кратко
Управляйте Freshservice (ITSM: заявки, проблемы, изменения, активы, агенты, запрашивающие, отделы) с любого AI-агента. 10 инструментов, базовая аутентификация с API-ключом.
Попробуй спросить
Примеры промптов для Freshservice
Кликни по промпту — он скопируется. Вставь в Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot или OpenClaw и запусти через этот коннектор.
Claude — это AI, он может ошибаться. Проверяйте ответы.
💡 Нет установки? Используй cloud.anythingmcp.com напрямую. Войди, нажми Connectors → Freshservice, вставь свои учетные данные, создай API-ключ MCP — готово. Никакого Docker, никакого
git clone, никакого локального сервера.
Freshservice
Управляйте Freshservice (ITSM: заявки, проблемы, изменения, активы, агенты, запрашивающие, отделы) с любого AI-агента. 10 инструментов, базовая аутентификация с API-ключом.
Настройка
Этот коннектор оборачивает Freshservice API v2 (по арендаторам — yourdomain.freshservice.com/api/v2).
Настройка:
- Войди в твою инстанцию Freshservice → аватар в правом верхнем углу → Настройки профиля → Просмотреть API-ключ (возможно, тебе потребуется войти снова, чтобы отобразить).
- Запомни твой субдомен арендатора (часть перед
.freshservice.com). - Установи
FRESHSERVICE_SUBDOMAIN(только субдомен) иFRESHSERVICE_API_KEY.
Аутентификация: HTTP Basic, с API-ключом в качестве имени пользователя и строкой X в качестве пароля:
Authorization: Basic base64(API_KEY:X)
Адаптер устанавливает это через BASIC_AUTH (имя пользователя = api key, пароль = 'X'). Использование пароля твоей учетной записи вместо API-ключа разрешено, но не рекомендуется.
…(продолжение в инструкциях по коннектору в приложении)
Предварительные требования: FRESHSERVICE_SUBDOMAIN, FRESHSERVICE_API_KEY
Установка коннектора локально
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
Открой http://localhost:3000/connectors/store, выбери Freshservice и вставь переменные окружения, указанные в предварительных требованиях.
Доступные инструменты
| Инструмент | Что он делает |
|---|---|
freshservice_list_tickets | Список заявок |
freshservice_get_ticket | Получить одну заявку по ID с полным описанием + пользовательскими полями |
freshservice_create_ticket | Создать новую заявку |
freshservice_update_ticket | Обновить статус, приоритет, исполнителя, теги, пользовательские поля, тему или описание заявки |
freshservice_reply_to_ticket | Добавить публичный ответ на заявку — виден запрашивающему |
freshservice_add_note | Добавить внутреннюю (приватную) заметку к заявке — НЕ видна запрашивающему |
freshservice_list_problems | Список записей о проблемах |
freshservice_list_changes | Список запросов на изменения |
freshservice_list_assets | Список активов CI в CMDB Freshservice |
freshservice_list_agents | Список агентов (членов твоей IT-команды) |
Следующие шаги
Это руководство помогло?
