Autotask MCP mit Microsoft Copilot verbinden

💡 Keine Installation? Nutze cloud.anythingmcp.com direkt. Einloggen, Connectors → Autotask PSA klicken, Zugangsdaten einfügen, MCP-API-Key erzeugen — fertig. Kein Docker, kein git clone, kein lokaler Server.

Autotask PSA + Microsoft Copilot

Autotask PSA von Datto (Kaseya): Firmen, Kontakte, Tickets und Notizen, Zeiteinträge, Projekte und Aufgaben, Ressourcen, Verträge und Konfigurationselemente abfragen; Tickets anlegen und ändern, Notizen hinzufügen und Zeit erfassen. Autotask REST API.

Voraussetzungen

Die vollständige Setup-Anleitung ist in den Connector eingebaut (im Store sichtbar, wenn du den Connector auswählst). Benötigte Umgebungsvariablen für diesen Connector:

AUTOTASK_ZONE_HOST, AUTOTASK_USERNAME, AUTOTASK_SECRET, AUTOTASK_INTEGRATION_CODE

Schritt 1 — Zugangsdaten holen

Der Connector nutzt die REST API von Autotask PSA. Er braucht eine reine API-Ressource, die nur ein Autotask-Administrator anlegen kann.

1. Öffne in Autotask Admin → Resources/Users → New API User und gib der Ressource die Sicherheitsstufe API User (API-only).
2. Wähle auf ihrem Tab Security unter API Tracking Identifier deinen Integrationsanbieter oder lass Autotask einen eigenen Identifier (internal integration) erzeugen. Trage ihn in AUTOTASK_INTEGRATION_CODE ein.
3. Trage den Benutzernamen des API-Users (sieht aus wie eine E-Mail-Adresse) in AUTOTASK_USERNAME und das erzeugte Secret in AUTOTASK_SECRET ein. Das Secret wird nur beim Erzeugen vollständig angezeigt.
4. Öffne https://webservices.autotask.net/atservicesrest/v1.0/zoneInformation?user=<API username> im Browser und trage den Host aus dem Feld url in AUTOTASK_ZONE_HOST ein, zum Beispiel webservices5.autotask.net: nur den Host, ohne https:// und ohne Pfad. Eine falsche Zone antwortet auch mit korrekten Zugangsdaten mit 500 oder 401.
5. Beginne mit autotask_query_companies, dann autotask_query_tickets mit companyID. Status, Priorität und Queue sind numerische IDs, die je Datenbank verschieden sind: Lies sie mit autotask_get_entity_fields (zum Beispiel Entität Tickets), bevor du danach filterst oder sie schreibst.

Eine Abfrage liefert höchstens 500 Datensätze; Autotask erlaubt 10.000 Anfragen pro Stunde und Datenbank, nimm für Zählungen also autotask_count_tickets. Tickets anlegen und ändern, Notizen hinzufügen und Zeit erfassen ändert Daten und kann über Workflow-Regeln Kundenbenachrichtigungen auslösen. Dieser Connector löscht nichts.

Schritt 2 — Adapter installieren

curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d

Schritt 3 — Connector in Microsoft Copilot hinzufügen

Deine Server-URL: Öffne in AnythingMCP MCP Servers → den Server, auf dem dieser Connector liegt, und kopiere seine URL (https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Setze sie überall ein, wo diese Anleitung YOUR_SERVER_ID zeigt.

Microsoft Copilot nutzt MCP-Server über Agents, die du in Copilot Studio baust: Du fügst AnythingMCP einem Agent als Tool hinzu und veröffentlichst den Agent dann in Microsoft 365 Copilot und Teams. Copilot Studio verbindet sich aus der Cloud von Microsoft per Streamable HTTP, das AnythingMCP unterstützt.

1. Öffne in Copilot Studio deinen Agent (oder leg einen an), geh zu Tools und wähle Add a tool → New tool → Model Context Protocol.
2. Trag einen Server name ein (zum Beispiel AnythingMCP), eine Server description, die sagt, was der Connector kann, und die Server URL https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID. Anhand der Beschreibung entscheidet Copilot Studio, wann es den Server aufruft.
3. Wähle bei der Authentifizierung API key, setze Type auf Header und den Header-Namen auf X-API-Key und klicke auf Create.
4. Wähle in Add tool die Option Create a new connection, füge einen MCP-API-Key aus AnythingMCP ein (MCP Servers → dein Server → API keys) und klicke auf Add to agent.
5. Probier es im Test-Bereich des Agents aus: Bitte um etwas, wofür er die Autotask PSA-Tools braucht.
6. Klicke auf Publish, dann auf Channels → Microsoft 365 and Microsoft Teams, lass Make agent available in Microsoft Copilot aktiviert und wähle Add channel. See agent in Teams installiert den Agent für dich; in Microsoft 365 Copilot tippst du @ und wählst den Agent aus.

Lieber eine Anmeldung pro Person? Wähle statt API key OAuth 2.0 → Dynamic discovery: Dann meldet sich jede Person beim ersten Aufruf des Agents bei AnythingMCP an.

Du hostest selbst? Nimm statt https://cloud.anythingmcp.com die öffentliche HTTPS-Adresse deiner Instanz. Copilot Studio verbindet sich aus der Cloud von Microsoft, localhost funktioniert deshalb nicht.

Verfügbare Tools

FAQ

Für welchen Copilot gilt das? Für Microsoft 365 Copilot im Unternehmen, über Agents aus Copilot Studio. Die Microsoft-Copilot-App für private Konten bietet keine Möglichkeit, einen eigenen MCP-Server hinzuzufügen.

Was brauche ich? Ein Arbeitskonto mit Zugang zu Copilot Studio (Lizenz oder Testversion), um den Agent zu bauen. Wer ihn in Microsoft 365 Copilot oder Teams nutzen soll, braucht Zugriff auf den Agent: Teile ihn oder lass ihn von einem Admin für die Organisation veröffentlichen. Wendet deine Organisation Datenrichtlinien auf Power-Platform-Connectors an, gelten sie auch für MCP-Server.

Der Agent ruft die Tools nicht auf. Prüfe, dass der Header-Name genau X-API-Key lautet und der Schlüssel zum selben MCP-Server gehört wie die URL, und formuliere die Server description konkret: Copilot Studio entscheidet anhand der Beschreibung, wann es den Server aufruft. Veröffentliche den Agent nach jeder Änderung erneut; in einem offenen Chat holst du die neue Version mit „start over“.

Nächste Schritte

• Connector-Startseite
• Mit Claude verbinden
• Mit ChatGPT verbinden
• Mit Cursor verbinden
• Mit Gemini verbinden
• Mit Meta Muse verbinden