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AnythingMCP
Connector-Anleitung2 Minuten Lesezeit10 MCP-Tools7 Sprachen

Freshservice mit Claude verbinden — über MCP

Verwalte Freshservice (ITSM: Tickets, Probleme, Änderungen, Assets, Agenten, Anfragende, Abteilungen) von jedem KI-Agenten aus. 10 Tools, Basic-Auth mit API-Schlüssel.

HCVom HelpCode-TeamAktualisiert 2 Min. Lesezeit Open Source auf GitHub
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Freshservice

Freshservice

Manage Freshservice (ITSM: tickets, problems, changes, assets, agents, requesters, departments) from any AI agent. 10 tools, basic-auth with API key.

Tools

10

Region

INTL

Kategorie

Kundensupport

Authentifizierung

Basic Auth

Benötigte Env-Vars

FRESHSERVICE_SUBDOMAINFRESHSERVICE_API_KEY
Mit einem Klick in der Cloud installieren

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  • Funktioniert mit ChatGPT, Claude, Gemini
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AnythingMCP ist im Connector-Verzeichnis von Claude gelistet: Füg es mit einem Klick zu Claude hinzu (öffnet in neuem Tab), melde dich an und wähle, welche MCP-Server Claude nutzen darf.

Zusammenfassung

Verwalte Freshservice (ITSM: Tickets, Probleme, Änderungen, Assets, Agenten, Anfragende, Abteilungen) von jedem KI-Agenten aus. 10 Tools, Basic-Auth mit API-Schlüssel.

Frag einfach

Beispiel-Prompts für Freshservice

Klick auf einen Prompt, um ihn zu kopieren. In Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini, Copilot oder OpenClaw einfügen — und gegen diesen Connector laufen lassen.

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Freshservice + Claude

Verwalte Freshservice (ITSM: Tickets, Probleme, Änderungen, Assets, Agenten, Anfragende, Abteilungen) von jedem KI-Agenten aus. 10 Tools, Basic-Auth mit API-Schlüssel.

Voraussetzungen

Die vollständige Setup-Anleitung ist in den Connector eingebaut (im Store sichtbar, wenn du den Connector auswählst). Benötigte Umgebungsvariablen für diesen Connector:

FRESHSERVICE_SUBDOMAIN, FRESHSERVICE_API_KEY

Schritt 1 — Zugangsdaten holen

This connector wraps the Freshservice API v2 (per-tenant — yourdomain.freshservice.com/api/v2).

Setup:

  1. Log into your Freshservice instance → top-right avatar → Profile Settings → View API Key (you may need to log in again to reveal).
  2. Note your tenant subdomain (the part before .freshservice.com).
  3. Set FRESHSERVICE_SUBDOMAIN (just the subdomain) and FRESHSERVICE_API_KEY.

Authentication: HTTP Basic, with the API key as username and the literal string X as the password: Authorization: Basic base64(API_KEY:X) The adapter sets this via BASIC_AUTH (username = api key, password = 'X'). Using your account password instead of the API key is allowed but discouraged.

…(continued in the in-app connector instructions)

Schritt 2 — Adapter installieren

curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d

Schritt 3 — Connector in Claude hinzufügen

Deine Server-URL: Öffne in AnythingMCP MCP Servers → den Server, auf dem dieser Connector liegt, und kopiere seine URL (https://cloud.anythingmcp.com/mcp/…). Setze sie überall ein, wo diese Anleitung YOUR_SERVER_ID zeigt.

Empfohlener Weg — funktioniert auf claude.ai web ohne Anfassen einer Konfigurationsdatei.

  1. Öffne in Claude Customize → Connectors.
  2. Klicke auf + und dann auf Add custom connector.
  3. Gib einen Namen ein, z. B. Freshservice, und die Remote-MCP-Server-URL https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID, dann klicke auf Add.
  4. Klicke auf Connect und melde dich bei AnythingMCP an (OAuth), um den Zugriff zu erlauben.

Alle unten gelisteten Tools erscheinen in deinem Chat — leg los mit Prompts.

Verfügbare Tools

ToolWhat it does
freshservice_list_ticketsList tickets
freshservice_get_ticketGet one ticket by ID with full description + custom fields
freshservice_create_ticketCreate a new ticket
freshservice_update_ticketUpdate a ticket's status, priority, assignee, tags, custom fields, subject, or description
freshservice_reply_to_ticketAdd a public reply to a ticket — visible to the requester
freshservice_add_noteAdd an internal (private) note to a ticket — NOT visible to the requester
freshservice_list_problemsList problem records
freshservice_list_changesList change requests
freshservice_list_assetsList CI assets in the Freshservice CMDB
freshservice_list_agentsList agents (your IT team members)

FAQ

Funktioniert es mit Claude Code genauso wie mit Claude Desktop? Ja — beide auf https://cloud.anythingmcp.com/mcp/YOUR_SERVER_ID zeigen lassen.

Nächste Schritte

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Outlook (Microsoft 365 Mail and Calendar) mit Claude verbinden — über MCP

Lass deine KI in Outlook arbeiten: E-Mails suchen und lesen, Nachrichten in Ordnern ablegen, Entwürfe schreiben, senden und antworten, den Kalender prüfen, Besprechungen anlegen und verschieben und freie Zeiten mit Kollegen finden. Microsoft 365 und Outlook.com über Microsoft Graph, angemeldet mit deinem Microsoft-Konto.