Freshservice
Manage Freshservice (ITSM: tickets, problems, changes, assets, agents, requesters, departments) from any AI agent. 10 tools, basic-auth with API key.
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Teste einen echten Prompt gegen Freshservice via AnythingMCP — Claude ruft die Tools auf, liefert die Antwort. Drück Enter auf deine eigene Nachricht, um auf Cloud zu installieren.
Freshservice auf Cloud installierenClaude ist KI und kann Fehler machen. Bitte Antworten gegenprüfen.
Setup in 2 Minuten
- 1Free Trial auf cloud.anythingmcp.com starten.
- 2Im Connector-Store auf Freshservice klicken. Credentials einfügen.
- 3MCP-API-Key generieren und KI-Client auf die MCP-URL zeigen.
Anleitungen für Freshservice
Schritt-für-Schritt-Setup für die wichtigsten KI-Clients.
Freshservice einrichten
Direkt aus der Connector-Definition: wo du die Credentials findest, welche Rechte sie brauchen und mit welcher API dieser Adapter spricht. Vom Connector-Autor auf Englisch bereitgestellt.
This connector wraps the Freshservice API v2 (per-tenant — yourdomain.freshservice.com/api/v2).
Setup:
- Log into your Freshservice instance → top-right avatar → Profile Settings → View API Key (you may need to log in again to reveal).
- Note your tenant subdomain (the part before
.freshservice.com). - Set
FRESHSERVICE_SUBDOMAIN(just the subdomain) andFRESHSERVICE_API_KEY.
Authentication: HTTP Basic, with the API key as username and the literal string X as the password:
Authorization: Basic base64(API_KEY:X)
The adapter sets this via BASIC_AUTH (username = api key, password = 'X'). Using your account password instead of the API key is allowed but discouraged.
Per-tenant baseUrl: https://${FRESHSERVICE_SUBDOMAIN}.freshservice.com/api/v2. Substituted at import time.
Ticket statuses (integer codes):
- 2: Open
- 3: Pending
- 4: Resolved
- 5: Closed Priorities: 1=Low, 2=Medium, 3=High, 4=Urgent. Sources: 1=Email, 2=Portal, 3=Phone, 4=Chat, 5=Feedback widget, 6=Yammer, 7=AWS Cloudwatch, 8=Pagerduty, 9=Walkup, 10=Slack.
ITIL records: Freshservice exposes Tickets, Problems, Changes, Releases. They share much of the same shape but live at different endpoints.
Pagination: page (1-based) + per_page (max 100). Header Link carries the next-page URL. Many list endpoints cap at 9 pages total — for full export use the dedicated archive APIs.
Rate limits: 100 req/min per API key on Starter, up to 1k/min on Enterprise. 429 returns Retry-After in seconds.
Out of scope here: workflow automation, project portfolio management, contract CRUD beyond list, asset relationships graph.
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