TOPdesk
TOPdesk ITSM: incidents, changes, assets, operators, persons and branches, with TOPdesk's FIQL query language for precise filtering. REST API, Basic auth with an application password.
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Teste einen echten Prompt gegen TOPdesk via AnythingMCP — Claude ruft die Tools auf, liefert die Antwort. Drück Enter auf deine eigene Nachricht, um auf Cloud zu installieren.
TOPdesk auf Cloud installierenClaude ist KI und kann Fehler machen. Bitte Antworten gegenprüfen.
Setup in 2 Minuten
- 1Free Trial auf cloud.anythingmcp.com starten.
- 2Im Connector-Store auf TOPdesk klicken. Credentials einfügen.
- 3MCP-API-Key generieren und KI-Client auf die MCP-URL zeigen.
Anleitungen für TOPdesk
Schritt-für-Schritt-Setup für die wichtigsten KI-Clients.
TOPdesk einrichten
Direkt aus der Connector-Definition: wo du die Credentials findest, welche Rechte sie brauchen und mit welcher API dieser Adapter spricht. Vom Connector-Autor auf Englisch bereitgestellt.
Use an application password, never the operator's own.
- In TOPdesk open Modules → Supporting Files → Operator Management, pick the operator the integration should act as, and on its card create an Application Password. TOPdesk shows it once.
- Give that operator exactly the permission groups the agent needs — TOPdesk enforces them per module, and a missing one produces a 403 rather than an empty list, which is at least honest.
- Set
TOPDESK_URLto your instance root (e.g.https://mycompany.topdesk.net, no trailing slash),TOPDESK_USERNAMEto the operator login name andTOPDESK_APP_PASSWORDto the generated value.
FIQL is the query language, and it is worth learning. query=status==firstLine;caller.branch.name==Berlin filters server-side. ; is AND, , is OR, == is equals, =lt=/=gt= compare, =in= takes a list. The tools below pass a query string through verbatim.
Paging is start and page_size (max 100 on most endpoints), not page numbers. TOPdesk returns 206 Partial Content when more rows exist and 204 No Content when the result is empty — a 204 with no body is a successful search that matched nothing.
fields cuts the response down. Incident records are large; fields=id,number,briefDescription,status,caller.dynamicName keeps the answer readable.
Writes: topdesk_create_incident opens a real incident, which notifies whoever the process assigns it to.
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