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Start a free trial on cloud.anythingmcp.com, add the Freshdesk in one click, then point your AI client (Claude, ChatGPT, Copilot or Cursor) at the generated MCP endpoint. No Docker, no git clone, zero engineering experience required.
Summary
Drive Freshdesk (customer support helpdesk) from any AI agent: tickets, contacts, companies, agents, conversations. 16 tools, API-key Basic-auth, per-domain base URL.
こう聞いてみよう
Freshdesk のサンプルプロンプト
プロンプトをクリックでコピー。Claude / ChatGPT / Cursor / Gemini / Copilot / OpenClaw に貼り付けて、このコネクターで実行できます。
Claude は AI のため誤ることがあります。回答をご確認ください。
💡 インストール不要? cloud.anythingmcp.com を直接利用してください。 サインインし、Connectors → Freshdesk をクリック、認証情報を貼り付け、MCP API キーを発行 — 完了です。Docker も
git cloneもローカルサーバーも不要。
Freshdesk + Claude
Drive Freshdesk (customer support helpdesk) from any AI agent: tickets, contacts, companies, agents, conversations. 16 tools, API-key Basic-auth, per-domain base URL.
前提条件
完全なセットアップ手順はコネクタ自体に組み込まれています (ストアでコネクタを選択すると表示)。必要な環境変数:
FRESHDESK_DOMAIN, FRESHDESK_API_KEY
ステップ 1 — 認証情報を取得
freshdesk.com).
Setup:
- Sign in to Freshdesk → top-right avatar → Profile Settings → Your API Key (right sidebar).
- Copy the key. Set:
FRESHDESK_DOMAIN= your account subdomain (e.g.acmeif URL isacme.freshdesk.com)FRESHDESK_API_KEY= the API key
Authentication: HTTP Basic with username=API_KEY, password='X' (any non-empty). The adapter handles this via BASIC_AUTH with username={{FRESHDESK_API_KEY}} and password=X.
Subdomain in base URL: https://{{FRESHDESK_DOMAIN}}.freshdesk.com/api/v2. Wrong subdomain → 404 with vendor's branded 'Page not found'.
…(continued in the in-app connector instructions)
ステップ 2 — アダプターをインストール
git clone https://github.com/HelpCode-ai/anythingmcp.git
cd anythingmcp && docker compose up -d
ステップ 3 — Claude にコネクタを追加
推奨ルート — 設定ファイルを触らずに claude.ai web で動作します。
- claude.ai/customize/connectors を開きます。
- "Add custom connector" をクリック。
- 入力:
- Name:
Freshdesk - URL:
https://cloud.anythingmcp.com/mcp - Authentication: Bearer token → MCP API キーを貼り付け (AnythingMCP → Profile → MCP API Keys → New Key)
- Name:
- Connect をクリックして認可。
下記のすべてのツールがチャットに表示されます — プロンプトを入力し始めてください。
利用可能なツール
| Tool | What it does |
|---|---|
freshdesk_list_tickets | List tickets |
freshdesk_search_tickets | Search tickets with a query language |
freshdesk_get_ticket | Fetch a single ticket |
freshdesk_create_ticket | Create a ticket |
freshdesk_update_ticket | Update a ticket |
freshdesk_delete_ticket | Move ticket to trash (recoverable from UI within retention window) |
freshdesk_reply_to_ticket | Send a public reply to the requester on a ticket |
freshdesk_add_note_to_ticket | Add an internal note (private=true) or a public note to a ticket |
freshdesk_list_ticket_conversations | List all conversations (replies + notes) on a ticket, in chronological order |
freshdesk_list_contacts | List contacts (requesters/end-users) |
freshdesk_get_contact | Fetch a single contact |
freshdesk_create_contact | Create a contact |
freshdesk_list_companies | List companies (organizations of contacts) |
freshdesk_list_agents | List agents (support staff) |
freshdesk_list_groups | List agent groups (for group_id assignment) |
freshdesk_list_ticket_fields | List ticket fields including custom ones with their names and types |
FAQ
Claude Code は Claude Desktop と同じように動作しますか? はい — 両方を https://cloud.anythingmcp.com/mcp に向けてください。
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