概要
Znuny（メンテナンスされているOTRS forkで、OTOBOと同じAPI）: 自分のinstance上のGenericInterface REST web service経由で、記事付きチケットの検索と閲覧、未対応チケットの取得、記事の追加。
ガイド付きセットアップ
Znuny を Claude、ChatGPT、Copilot に 2 分で接続
AnythingMCP Cloud の無料トライアルを始め、ガイド付きセットアップで Znuny を接続して、MCP URL を AI アシスタントに追加します。コードもサーバーの運用も不要です。
クレジットカード不要 · 7日間の試用 · セルフホストの選択肢あり
こう聞いてみよう
Znuny のサンプルプロンプト
プロンプトをクリックでコピー。Claude / ChatGPT / Cursor / Gemini / Copilot / OpenClaw に貼り付けて、このコネクターで実行できます。
Claude は AI のため誤ることがあります。回答をご確認ください。
💡 インストール不要? cloud.anythingmcp.com を直接利用してください。 サインインし、Connectors → Znuny をクリック、認証情報を貼り付け、MCP API キーを発行 — 完了です。Docker も
git cloneもローカルサーバーも不要。
Znuny
Znuny（メンテナンスされているOTRS forkで、OTOBOと同じAPI）: 自分のinstance上のGenericInterface REST web service経由で、記事付きチケットの検索と閲覧、未対応チケットの取得、記事の追加。
セットアップ
A Znuny web service has to be created before any of this works. Znuny does not expose a REST API by default; you build one in the admin UI.
- Go to Admin → Web Services → Add web service and import Znuny's sample
GenericTicketConnectorREST.yml(in the Znuny source it isdevelopment/webservices/GenericTicketConnectorREST.yml). That file defines exactly the four operations this adapter calls, and the routes below are its routes:GET /Ticketis TicketSearch,POST /Ticketis TicketCreate,GET /Ticket/:TicketIDis TicketGet andPATCH /Ticket/:TicketIDis TicketUpdate. If you wrote your own web service with different routes, change them here to match.
…(continued in the in-app connector instructions)
前提条件: ZNUNY_URL, ZNUNY_WEBSERVICE, ZNUNY_USERNAME, ZNUNY_PASSWORD
ローカルでコネクタをインストール
curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/HelpCode-ai/anythingmcp/main/docker-compose.quickstart.yml -o docker-compose.yml
printf 'JWT_SECRET=%s\nENCRYPTION_KEY=%s\n' "$(openssl rand -hex 32)" "$(openssl rand -hex 32)" > .env
docker compose up -d
http://localhost:3000/connectors/store を開き、 Znuny を選択し、前提条件に記載された環境変数を入力します。
利用可能なツール
| Tool | What it does |
|---|---|
znuny_search_tickets | Search tickets by queue, state, customer or title fragment (TicketSearch) |
znuny_get_ticket | Read one ticket by TicketID (TicketGet) with its queue, state, priority, owner, customer and SLA |
znuny_get_ticket_articles | Read one ticket's full conversation: every article in order with its sender, channel, subject, body and customer visibility |
znuny_create_ticket | Open a real ticket with its first article (TicketCreate) |
znuny_add_article | Add an article to an existing ticket (TicketUpdate) |
znuny_update_ticket | Change a ticket's state, queue, priority or owner (TicketUpdate) — the move that closes a ticket or hands it to another team |
次のステップ
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